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開(kāi)門(mén)“接診”聚民心，開(kāi)好民意直通車(chē)；出門(mén)“問(wèn)診”訪民情，制定工作任務(wù)單；聯(lián)合“會(huì)診”解民憂，按下化解快進(jìn)鍵。

近年來(lái)，湖南省瀏陽(yáng)市積極探索“三診”信訪工作機(jī)制，打造了新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”瀏陽(yáng)樣板，獲評(píng)2022年度全國(guó)、全省信訪工作示范縣（市區(qū)），29個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）認(rèn)定為長(zhǎng)沙市信訪工作“三無(wú)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）”，書(shū)寫(xiě)了基層社會(huì)治理新篇章。

瀏陽(yáng)每年年初在《瀏陽(yáng)日?qǐng)?bào)》公開(kāi)公示市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)、分工、接訪時(shí)間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、市直單位同步公開(kāi)公示鄉(xiāng)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪安排。各級(jí)接訪領(lǐng)導(dǎo)按照包接訪、包交辦、包督辦、包解決“四包”工作要求，推動(dòng)問(wèn)題有效解決。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，市、鄉(xiāng)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分別公開(kāi)接待來(lái)訪群眾86批192人次，推動(dòng)化解信訪問(wèn)題72個(gè)。同時(shí)，組織法、檢、公、司、信訪“五長(zhǎng)”開(kāi)展集中巡回接訪下訪，在市人民來(lái)訪接待中心設(shè)立涉法涉訴接待窗口，政法機(jī)關(guān)輪流派員接待來(lái)訪群眾，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)律師參與信訪接待，為來(lái)訪群眾提供法律咨詢(xún)、政策解答和司法引導(dǎo)。

瀏陽(yáng)在信訪工作開(kāi)展中，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案、帶案下鄉(xiāng)，深入開(kāi)展“敲門(mén)”行動(dòng)，走村入戶，與群眾面對(duì)面、心貼心交流，解決群眾急愁難盼問(wèn)題。今年以來(lái)，市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下沉督導(dǎo)32次，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議9次，下發(fā)工作函21個(gè)，推動(dòng)化解疑難復(fù)雜問(wèn)題15件。

瀏陽(yáng)市建立健全市、鄉(xiāng)兩級(jí)聯(lián)席會(huì)議制度，市級(jí)聯(lián)席會(huì)議成員單位增至36個(gè)，32個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）信訪工作聯(lián)席會(huì)議實(shí)現(xiàn)全覆蓋，對(duì)重大信訪事項(xiàng)和信訪積案實(shí)行聯(lián)合“會(huì)診”，從面上指導(dǎo)、片上施策、線上推動(dòng)、點(diǎn)上發(fā)力，推動(dòng)問(wèn)題有效化解。