近年來，為填補(bǔ)金融服務(wù)的“數(shù)字鴻溝”，郵儲(chǔ)銀行云南省分行在加速推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)的同時(shí)，積極構(gòu)建線上線下融合發(fā)展生態(tài)圈，進(jìn)一步加強(qiáng)“適老化”金融服務(wù)，為老年群體提供更周全、更貼心、更有溫度的金融服務(wù)。

近日，一場(chǎng)針對(duì)于老年人的金融知識(shí)普及座談會(huì)在郵儲(chǔ)銀行昆明市分行營業(yè)部開講。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，社區(qū)周邊的老年人參加了一場(chǎng)特殊的考試——存款保險(xiǎn)公眾認(rèn)知評(píng)估問卷(基本版)。針對(duì)考試內(nèi)容，郵儲(chǔ)銀行昆明市分行營業(yè)部的工作人員詳細(xì)向老年人講解了基礎(chǔ)的理財(cái)知識(shí)、存款保險(xiǎn)的內(nèi)容、電信詐騙小常識(shí)以及非法金融活動(dòng)及陷阱。

在線上，郵儲(chǔ)銀行云南省分行推出了大字版的手機(jī)銀行客戶端并持續(xù)關(guān)注中老年客戶的使用反饋，不斷優(yōu)化功能、流程和頁面布局，通過暖心的服務(wù)，全面提升中老年客戶體驗(yàn)。在線下，為保證老年客戶在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通行便利，該行在一些老年人較多的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)無障礙通道，所有分支行機(jī)構(gòu)都免費(fèi)為老年客戶提供老花鏡、放大鏡、輪椅、外用藥箱等多種便民服務(wù)設(shè)施及用品。同時(shí)，各個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)還針對(duì)養(yǎng)老金客戶持續(xù)開展金融知識(shí)講堂，普及各種金融知識(shí)。(通訊員張艷)