根據(jù)《國家金融監(jiān)督管理總局辦公廳中國人民銀行辦公廳中國證券監(jiān)督管理委員會辦公廳關(guān)于開展2024 年“金融教育宣傳月”活動的通知》（金辦發(fā)〔2024〕92 號）、《國家金融監(jiān)督管理總局辦公廳關(guān)于開展“擔(dān)當(dāng)新使命消保縣域行”專項活動的通知》（金辦便函〔2024〕1065 號）的相關(guān)要求，中國平安人壽保險股份有限公司深圳分公司（以下簡稱“平安人壽深圳分公司”）積極響應(yīng)號召，于9月面向公眾，特別是“一老一少一新”人群集中開展教育宣傳工作，切實提升社會公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險，營造和諧健康金融環(huán)境。
活動期間，平安人壽深圳分公司有效整合內(nèi)外部教育宣傳資源，公司高管、內(nèi)外勤100%覆蓋，全員參與，圍繞“金融為民譜新篇 守護權(quán)益防風(fēng)險”口號，聚焦推廣為民辦實事舉措、防范非法金融活動和電信詐騙、推進行業(yè)誠信建設(shè)活動內(nèi)容，貼近人民群眾、深入縣域基層開展分類別、分人群、多渠道、多樣式的教育宣傳活動。通過“線上+線下、集中式+陣地化、務(wù)實+創(chuàng)新”的金融教育宣傳活動，向廣大金融消費者普及基礎(chǔ)金融保險知識和金融風(fēng)險防范技能，將提升公眾金融素養(yǎng)與在行業(yè)內(nèi)培育中國特色金融文化相結(jié)合，幫助金融消費者“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”，向全社會弘揚金融正能量。
高管帶頭講消保，從業(yè)人員誠信教育持續(xù)加強
平安人壽深圳分公司積極開展“金融高管講消保”系列特色活動，總經(jīng)理室成員通過專訪視頻、署名文章、線下活動等多種形式開展消保教育宣傳，普及金融保險知識、提示金融消費風(fēng)險。通過高管帶頭抓消保、講消保，站穩(wěn)消保教育高度，讓消保理念深入人心，將消保嵌入經(jīng)營全流程。
此外，平安人壽深圳分公司成立了2024年“金融教育宣傳月”活動專項工作小組，由總經(jīng)理室?guī)ь^，召開工作部署啟動會，統(tǒng)籌開展金融教育宣傳工作，同步開展“擔(dān)當(dāng)新使命 消保縣域行”專項活動。
平安人壽深圳分公司加強內(nèi)部人員誠信建設(shè)，通過宣導(dǎo)與培訓(xùn)推動金融從業(yè)人員誠信文化教育，將消費者保護融入公司經(jīng)營全流程。充分利用專題電視晨會、公郵、職場網(wǎng)點電子屏等內(nèi)部宣傳平臺，高頻分享優(yōu)秀典型案例，發(fā)布教育宣傳信息和風(fēng)險提示內(nèi)容，營造良好教育宣傳氛圍；通過信息安全意識測評、防范非法集資專題講座及培訓(xùn)等，切實提升包括保險代理人在內(nèi)的全體從業(yè)人員保護金融消費者合法權(quán)益，加強合規(guī)誠信經(jīng)營理念，自覺落實誠實守信、以義取利、穩(wěn)健審慎、守正創(chuàng)新、依法合規(guī)的特色金融文化。
發(fā)揮陣地優(yōu)勢，強化“集中性+陣地化”宣傳
平安人壽深圳分公司積極發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點常態(tài)化、陣地化教育宣傳作用，在營業(yè)網(wǎng)點等電子顯示屏上滾動播放活動口號及活動視頻，懸掛條幅，擺放主題海報和風(fēng)險提示材料，及時更新教育宣傳專區(qū)資料，面向“一老一少一新”、殘障人士提供智能服務(wù)指導(dǎo)和體驗，完善服務(wù)設(shè)施，落實金融惠民政策。在為客戶辦理業(yè)務(wù)等日常服務(wù)場景中，主動向客戶普及權(quán)益知識、做好風(fēng)險提示，發(fā)放金融教育宣傳材料，提供便民惠民的貼心服務(wù)。
創(chuàng)新活動形式，深入縣域基層
平安人壽深圳分公司以教育活動為切入點、金融為民為出發(fā)點，積極展現(xiàn)金融行業(yè)貫徹落實黨的二十大、二十屆三中全會精神和中央金融工作會議部署，踐行以人民為中心價值取向的新形象新風(fēng)尚，不斷完善金融惠民利民措施，提升金融服務(wù)質(zhì)效。普及金融消費和理性投資知識，引導(dǎo)金融消費者結(jié)合自身需求，合理運用金融工具作出財務(wù)規(guī)劃和金融決策，高度重視活動的創(chuàng)新性，通過科技賦能、聯(lián)合各方力量推動教育活動創(chuàng)新提亮。比如：推動“消保中國行”H5活動，金融消費者通過學(xué)習(xí)打卡知識貼及答題等形式點亮消保地圖，保險代理人通過響應(yīng)誠信倡議點亮誠信地圖。并且在活動期間推出金融教育動畫短視頻、打擊黑灰產(chǎn)真實案例警示教育視頻等。
活動期間，平安人壽深圳分公司開展多場具有創(chuàng)新性及趣味性的線下活動，并積極建立以基層網(wǎng)點、村鎮(zhèn)服務(wù)點、移動服務(wù)點為主的宣傳陣地，結(jié)合地方特色，深入革命老區(qū)、少數(shù)民族區(qū)、邊遠(yuǎn)地區(qū)、欠發(fā)達(dá)區(qū)的縣域基層，開展鄉(xiāng)村大喇叭、金融知識趕大集、金融知識課堂、我為鄉(xiāng)村刷面墻等特色活動，打通金融教育宣傳“最后一公里”。9月1日，平安人壽深圳分公司在深圳人才公園與深圳灣體育中心參加深圳市第二屆金融教育宣傳節(jié)暨2024年金融教育宣傳月中秋嘉年華，在現(xiàn)場設(shè)立金融教育宣傳展位，寓教于樂、融學(xué)于趣、化教于心，以創(chuàng)新的宣傳方式增強居民的互動性與參與感；9月12日，平安人壽深圳分公司走進深圳市龍華區(qū)沙元埔村，開展以“反詐聯(lián)盟”為主題的金融教育宣傳活動；9月13日，平安人壽深圳分公司結(jié)合希望小學(xué)支教志愿活動，走進江西堆子前平安希望小學(xué)，通過創(chuàng)新和“接地氣”的方式，為教工、學(xué)生、家長代表們帶來了與急救知識相結(jié)合的金融普及，將金融知識帶到鄉(xiāng)村及校園；9月21日，平安人壽深圳分公司攜手多家深圳保險企業(yè)開展打造養(yǎng)老金融安全高地活動，同頻、同時、同內(nèi)容走進翠達(dá)社區(qū)、荔村社區(qū)，通過講座、互動問答等形式對老年人開展金融宣教；9月23日，平安人壽深圳分公司走進河源紫金縣嶂拔村，開展“擔(dān)當(dāng)新使命 消保縣域行”專項活動，提升當(dāng)?shù)卮迕窠鹑诜丛p意識與能力；9月25日，平安人壽深圳分公司走進福田興融社區(qū)，通過互動環(huán)節(jié)和教育形式，幫助市民了解金融詐騙的常見手段。同日，平安人壽深圳分公司走進深圳職業(yè)技術(shù)大學(xué)，以大型游園會的形式開展金融知識進校園活動，共同為守護青年學(xué)子編織金融安全防護網(wǎng)。
除線下活動外，平安人壽深圳分公司應(yīng)用自媒體、外部媒體等渠道擴大活動聲量，全方位提升活動創(chuàng)新性、趣味性和互動性。文娛結(jié)合、寓教于樂，有效提升消費者學(xué)習(xí)金融知識的參與性與積極性。
2024年金融教育宣傳月活動開展如火如荼，平安人壽深圳分公司始終堅持“金融為民”核心理念及“以人民為中心”的價值取向，持續(xù)打造“省心、省時、又省錢”的金融服務(wù)體驗，著力提升人民群眾幸福感、獲得感和滿意度。（深圳平安人壽 供稿）