2021年端午假期將于6月12日(周六)開始至6月14日(周一)結(jié)束。為保障端午假期乘客安全、順暢出行，京港地鐵所轄4-大興線、14號線、16號線提前制定運(yùn)輸保障方案，做好行車組織安排和防疫工作，保障乘客安全、順暢出行。
結(jié)合對往年數(shù)據(jù)及近期客流情況的分析，預(yù)計(jì)6月11日(假期前一天)將迎來節(jié)日客流高峰，當(dāng)日京港所轄全線總客流將達(dá)到193萬人次。端午假期期間，京港地鐵所轄各線總客運(yùn)量預(yù)計(jì)將達(dá)382.6萬人次，其中，4-大興線客運(yùn)量預(yù)計(jì)達(dá)260.4萬人次，14號線客運(yùn)量預(yù)計(jì)達(dá)101.4萬人次，16號線客運(yùn)量預(yù)計(jì)達(dá)20.8萬人次。同時(shí)，根據(jù)客流情況預(yù)判，部分旅游景點(diǎn)、商業(yè)中心、火車站及交通樞紐周邊車站將迎來客流增長。
做好加開臨客及延長運(yùn)營準(zhǔn)備 充足運(yùn)力保出行
為保障乘客的順暢出行，京港地鐵科學(xué)組織行車，假期期間，4-大興線、14號線、16號線均將采用雙休時(shí)刻表組織行車，4-大興線計(jì)劃全日開行列車554列次，14號線計(jì)劃全日開行列車602列次，16號線計(jì)劃全日開行列車268列次。
同時(shí)，京港地鐵將密切關(guān)注客流情況，在具備存車條件的庫線存放備車，適時(shí)采取加開臨客等措施;此外，4號線及14號線也將視情況，做好延長運(yùn)營準(zhǔn)備，滿足夜間抵京乘客出行需求。
提前準(zhǔn)備加強(qiáng)疏導(dǎo) 車站提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
端午假期期間，京港地鐵將密切關(guān)注各站客流情況，提前做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，保障乘客順暢出行。如地鐵4號線西單站、動(dòng)物園站、北宮門站等臨近商業(yè)區(qū)、旅游景點(diǎn)等重點(diǎn)車站將充分利用車站廣播系統(tǒng)、乘客信息發(fā)布系統(tǒng)及時(shí)更新運(yùn)營信息，14號線金臺路站、九龍山站和望京站等換乘站也將做好客流疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)乘客快速進(jìn)出車站。鄰近火車站的4號線北京南站、西直門站以及鄰近北京朝陽站的14號線東風(fēng)北橋站將及時(shí)了解高鐵車次安排、列車晚點(diǎn)情況，提前做好客流集中到達(dá)的準(zhǔn)備工作，方便乘客快速、順暢出行。同時(shí)，京港地鐵所轄各車站在出入口、閘機(jī)、安檢機(jī)、站臺等位置加強(qiáng)巡視，本著“以客為先”的服務(wù)理念，加強(qiáng)對需要幫助的乘客的主動(dòng)引導(dǎo)服務(wù)，保障乘客的乘車秩序及安全。
應(yīng)急方案早部署 汛期已至保安全
6月，北京市進(jìn)入汛期，為保證汛期應(yīng)急運(yùn)輸保障工作的安全有序，京港地鐵所轄各線各站按照提前制定的應(yīng)急預(yù)案，做好車站值守安排，加強(qiáng)巡查。如遇降雨，各車站將安排工作人員及時(shí)清理出入口等易積水的重點(diǎn)部位，及時(shí)擺放防滑墊和防滑提示牌，并準(zhǔn)備好一次性雨衣，根據(jù)客流情況和雨情向乘客發(fā)放。如遇汛情，京港地鐵將啟動(dòng)防汛應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，各線各站工作人員將及時(shí)組織、疏導(dǎo)乘客，保證乘客安全。
此外，為確保乘客安全、便捷出行，京港地鐵車輛部門將加強(qiáng)對車輛及相關(guān)設(shè)備的維護(hù)和保障，加大故障排查力度，確保列車及設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好有序。維修保障部門將加強(qiáng)技術(shù)力量配置以及對電扶梯、直梯、安全門、閘機(jī)等設(shè)備設(shè)施的巡查及預(yù)防性維修工作。同時(shí)，在安檢方面，京港地鐵所轄各線將堅(jiān)持“人物同檢”的原則，進(jìn)一步強(qiáng)化安檢措施，保障乘客的出行安全。
持續(xù)強(qiáng)化防疫工作 確保乘客安全、順暢出行
端午假期期間，為保障乘客的出行安全，京港地鐵持續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)消毒、通風(fēng)等防控措施，強(qiáng)化客運(yùn)組織，持續(xù)開展體溫檢測工作，強(qiáng)化對乘客自身防護(hù)的宣傳，為乘客安全、順暢出行保駕護(hù)航。
京港地鐵溫馨提示乘客，地鐵出行請佩戴好口罩，為了能夠在做好疫情防控工作的同時(shí)方便乘客出行，自4月26日起，京港地鐵在所轄4-大興線、14號線、16號線共計(jì)75座車站設(shè)置了102臺相關(guān)設(shè)備，方便乘客隨時(shí)購買一次性醫(yī)用外科口罩，加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)。請乘客配合車站做好體溫檢測工作，出行前可通過京港地鐵官方微博獲取運(yùn)營動(dòng)態(tài)，以便合理安排出行時(shí)間。