冬天供暖室溫不達標，夏天屋里漏雨、地面積水，下水道堵塞更是一年四季有投訴……對北京市石景山區(qū)六合園北社區(qū)居委會主任劉力來說，小區(qū)1400多戶居民的煩心事一直讓她牽掛。

這個20世紀90年代初建成的小區(qū)已經(jīng)老舊：建筑能效不達標，供暖、供水、下水的管道均已老化，每次居民撥打12345市民熱線投訴后，居委會只能督促物業(yè)小修小補，無法根治。停車難、小區(qū)公共空間缺少等問題也待解決。

作為六合園北社區(qū)的老住戶，最近，李霞和街坊議論最多的話題是，北京市住建委剛公布的一批老舊小區(qū)改造名單中，六合園北社區(qū)“榜上有名”。這意味著這個老小區(qū)要迎來大修，一份菜單式整修計劃書經(jīng)居民同意后就要實施，樓體保溫、下水道大修的“里子”工程和小區(qū)外環(huán)境整治的“面子”修繕都在計劃之中。

包括六合園北社區(qū)在內(nèi)，北京市今年計劃安排400個老舊小區(qū)改造，比2020年確認的改造小區(qū)數(shù)量幾乎增加了一倍，這標志著北京今年老舊小區(qū)改造駛?cè)肟燔嚨馈?/p>

“北京市老舊小區(qū)改造在提速。”北京市住建委房屋安全設(shè)備處副處長周蓉介紹，今年以來，在開展黨史學(xué)習(xí)教育中，北京市著力推進“我為群眾辦實事”實踐活動。對12345市民熱線反映的民生問題進行大數(shù)據(jù)分析，針對群眾關(guān)心的痛點、難點發(fā)力解決。

市民熱線對老舊小區(qū)改造的訴求較高，這一老百姓的煩心事被北京市委、市政府納入“每月一題”專項治理行動中進行督辦，北京市住建委是牽頭承辦單位。

與六合園北社區(qū)一路之隔的六合園南社區(qū)先行一步，不久前完成了小區(qū)大修。66歲的劉鳳云說，小區(qū)完成改造是“搬走了壓在一家人心頭的一塊大石頭”。

六合園南、北兩個小區(qū)，同樣年久失修。劉鳳云家住一樓，用了幾十年的鑄鐵下水道老化、斷裂，稍不注意，下水道就堵了，污水橫流是家里常態(tài)，“堵得厲害的時候，社區(qū)就得協(xié)調(diào)抽糞車來拉”。此次老舊小區(qū)改造，徹底解決了她家的下水道問題，劉鳳云一家別提多舒心了。

一個個具體而微的民生難題破解，讓老百姓擁有更多獲得感、幸福感，而對居委會、街道及住建部門來說，“我為群眾辦實事”實踐活動需要進行制度化設(shè)計，從“解決一個問題”到“解決一類問題”再到“全流程管理”。

老舊小區(qū)改造不僅在樓體質(zhì)量上下功夫，還在宜居上作文章。在已完成改造的六合園南社區(qū)，不僅解決了樓體保溫層保證冬季室溫的問題，還通過重新規(guī)劃、設(shè)計，新增老年食堂、屋頂花園、立體式停車場，整體提升宜居宜養(yǎng)生活品質(zhì)。

北京市石景山區(qū)魯谷街道辦事處副主任來英慧說，在老舊小區(qū)改造過程中，街道希望借此提升對居民的服務(wù)水平。針對六合園南社區(qū)沒有物業(yè)服務(wù)等問題，街道實施“一盤棋”社會治理，為六合園小區(qū)引入“先嘗后買”物業(yè)服務(wù)，物業(yè)公司試運行之后，居民再投票決定是否購買服務(wù)，同時引入社會資本參與改造，由專業(yè)公司進行后期管理。

周蓉說，在總結(jié)此前多個老舊小區(qū)改造經(jīng)驗基礎(chǔ)上，北京市近期專門出臺《關(guān)于引入社會資本參與老舊小區(qū)改造的意見》的通知，鼓勵社會資本通過“改造+運營+物業(yè)”方式參與改造。周蓉介紹，今年，北京將加大對老舊小區(qū)改造質(zhì)量的監(jiān)督。近期，北京市住建委與北京市紀委聯(lián)合組成的市級督查組，對通州、豐臺、西城、大興、石景山、朝陽、昌平7個區(qū)中18個工程質(zhì)量訴求集中的小區(qū)，進行現(xiàn)場督查。

據(jù)悉，北京市起草了《關(guān)于完善老舊小區(qū)綜合整治項目申報工作的通知》和《關(guān)于加強老舊小區(qū)綜合整治工程質(zhì)量管理的通知》，正研究完善12345“接訴即辦”常態(tài)化處理機制，動態(tài)分析12345熱線訴求，要求各區(qū)對符合改造條件的老舊小區(qū)及時上報。

周蓉說，“每月一題”，不僅僅是解決幾個老舊小區(qū)改造的問題，而是要持續(xù)抓、全流程管理，最終形成一個完整的閉環(huán)，切實體現(xiàn)“我為群眾辦實事”的宗旨。

(劉世昕)