山東如何保障疫情發(fā)生地封控區(qū)、管控區(qū)的急危重癥等特殊群體得到及時安全的醫(yī)療服務?3月14日晚，在山東省政府新聞辦新聞發(fā)布會上，省衛(wèi)生健康委副主任牟善勇回答了記者提問。

牟善勇說，看病就醫(yī)是群眾的剛性需求，統(tǒng)籌疫情防控和保障正常醫(yī)療服務是落實人民至上、生命至上理念的重要體現(xiàn)。疫情發(fā)生以來，省委、省政府要求在做好疫情防控工作的同時，必須保障好正常的醫(yī)療服務。省指揮部、省衛(wèi)生健康委也多次印發(fā)文件，部署疫情防控期間急危重癥、重點人群、慢性病患者等特殊群體日常診療保障，千方百計滿足群眾基本的、必須的就醫(yī)需求。從目前情況看，全省各地落實得比較好，即便是封控區(qū)、管控區(qū)的群眾正常就醫(yī)通道也比較通暢，這也得益于做了大量前期工作。

一是分區(qū)管理，加強不同風險地區(qū)醫(yī)療服務政策分級管理。目前，我省低風險地區(qū)能夠全面提供正常醫(yī)療服務，中風險地區(qū)可以有序提供正常醫(yī)療服務，高風險地區(qū)也能夠做好重點患者醫(yī)療服務保障。特別是對于中、高風險區(qū)，各地梳理了醫(yī)療服務需求調(diào)查，對重點人群建立臺賬，實行網(wǎng)格化管理，安排專人提供咨詢服務，及時進行評估。對確需緊急外出就醫(yī)的，安排專車，提供“點對點”閉環(huán)就診接送服務。目前，全省各地均建立了患者轉運服務機制，同時公開負責正常醫(yī)療服務保障定點醫(yī)院和聯(lián)系人信息，做好醫(yī)療秩序的組織安排。

二是分類服務，切實保障不同患者的醫(yī)療需求。封控期間，對急危重癥患者，按照相關制度和診療規(guī)范給予及時有效救治，不得因核酸檢測等要求推諉拖延。還特別關注孕產(chǎn)婦、血透、放化療等特殊患者，保持院前急救和院內(nèi)急診正常開放，加強急診急救預檢分診，細化疫情期間的急診急救工作流程，確保急診急救工作安全開展。比如，對臨產(chǎn)孕產(chǎn)婦，各地定點醫(yī)院均設立孕產(chǎn)婦急救綠色通道，保持通道暢通，接受產(chǎn)檢和分娩。對于血透、放化療患者，各定點醫(yī)院合理分配和調(diào)整醫(yī)療資源，保障患者盡可能按照原有治療方案接續(xù)治療。對于慢性病患者，各地落實慢性病長期用藥處方管理要求，視患者病情將其處方用量延長至12周;必要的檢驗檢查和常規(guī)復查等，指導就近的醫(yī)療機構進行，并通過電話隨訪等多種方式加強遠程指導。

三是創(chuàng)新手段，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療 健康服務作用。各醫(yī)療機構大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務”，完善服務功能，提供線上健康評估、健康指導、健康宣教、就診指導、慢病復診、心理疏導等，有效解決適宜人群的就醫(yī)需求。各級衛(wèi)生健康行政部門、各級各類醫(yī)療機構通過廣播電視、報紙、微信、客戶端等形式加強宣傳，及時向社會公布醫(yī)療機構有關診療信息，引導患者合理選擇就醫(yī)。

“也請廣大患者放心，疫情期間，我們完全有能力滿足大家正常的醫(yī)療服務需求，對大家的理解和支持表示感謝!”牟善勇說。