采寫/吳琳 顏星悅
(資料圖片)
編輯/楊寶璐
“譽峰遇見”小區大堂、走廊、商圈的部分攝像頭
2022年10月6日，李龍決定在網上曝光他所住的“譽峰遇見”小區的物業公司——寧駿物業的員工監視業主。作為當事人之一，從去年3月起他就成為了重點監控對象，直到今年9月，李龍才通過一位離職的前物業主管，拿到了大部分證據。
證據是一個名為“大帥監控群”的微信群聊天記錄。該聊天記錄顯示，從2021年2月起，李龍在小區及周邊的行蹤被監控攝像頭記錄后，物業公司的值班人員會專門調取有關他的照片和視頻，并在群聊里匯報，“昨晚上大帥21：07分出門遛狗，21：20分回來的……請知悉”等等。此外，還有其他業主也被監控記錄，一些年輕女業主穿著睡衣出現在樓道、電梯的照片，也被物業經理截屏發在微信群中。
這是一個遍布攝像頭的時代。據小區業主趙晗回憶，她家門口就正對著一個監控攝像頭。而在小區的停車場、電梯、單元樓大廳……幾乎每幾步路就有一個攝像頭，這些密集存在的攝像頭，既保衛著住戶們的安全，也時刻盯著他們的一舉一動。
在監控群里，李龍被稱為“大帥”
物業“監控八人組”
被監控的時間最早可追溯到2021年3月。李龍告訴記者，那會兒，他在小區隔壁的商業街被一位20多歲的女士叫住，對方告訴他，“你一定要注意安全，物業一直在24小時監視你，之后可能會找人弄你。”李龍想追問，對方表示，更具體的情況她并不清楚。
2021年9月，李龍再次被一位年輕保安叫住，保安稱自己看到過監控李龍的視頻和照片，但不能說是誰在監控他。這次談話后，李龍覺得不安全，便掛售了自己的房子。
直到2022年4月，寧駿物業的一名主管離職后，主動聯系了李龍，稱自己手上有證據。前主管稱，自己曾是監控小組的成員，后被開除。李龍約了他見面，在兩個小時的談話里，李龍發現，自己的生活竟事無巨細地處于別人監視之下。
據這位前主管透露，物業組建了一個8人微信群。在群里，負責監控的安保人員會定時匯報某些業主的動態，其中李龍被稱作“一號人物”。他幾點出門，遛狗幾分鐘，幾點從地鐵站方向走回，路上跟誰打了招呼，在家里待了幾個小時才離開，這些都在群聊中有詳細的記錄，以文字和視頻截屏、錄屏的方式由安保人員匯報給小區的物業經理陳陽。
群聊截圖顯示，陳陽有時還會對調取監控的速度感到不滿。3月17日，陳陽報了一個房間號，讓工作人員查當晚19點時的監控，五分鐘后，監控視頻還沒發來，她指責道：“你們這幾天查監控怎么這么慢，昨天也是，今天也是！”之后，又發了一個群公告：“明天之內所有人把監控點位給我背到，及商鋪房號背到。查個監控查這么久，菜都涼了！我親自來考，背不到給我簽罰單！”
親眼看到監控群聊記錄后，李龍很震驚。“我知道是他們在監視我，但我不知道居然監視到這種程度。”李龍提出，要把前主管手機里的監控小組群里的聊天記錄導出來，但導出了一小部分之后，該主管就提前離開了。
李龍失眠了多日，想要拿到更多證據。從4月到9月，他一直在嘗試聯系前主管索要更多證據，但這位前主管常以自己在忙或家人生病等理由推脫，不過仍隔一段時間就給李龍發一些截圖。
李龍告訴記者，他沒看完所有的聊天記錄，但他發現，群聊的監控記錄中，重點有八九個業主，一些年輕女性也受到了“特別關注”，她們的行蹤也被監控拍下，被物業工作人員截圖、錄屏，并發到微信群里。
被監控的部分女業主
"感覺像進了狼窩"
李龍猜測，自己被監控，或與維權并參與組織業委會有關。2017年，他買下這套位于成都市高新區“譽峰遇見”小區的商住兩用公寓式期房，2019年入住。作為業主，他每月要繳納每平米5.5元的物業費，以及每月600元的停車費。
但李龍認為，小區物業的配套服務和高額管理費并不匹配，與買房時銷售的承諾也相去甚遠。小區共12棟，每棟31層，每層20多戶，均為一室或兩室的小戶型。買房時，開發商稱每棟樓有6部電梯，但實際上6部電梯中的兩部被商業征用，剩余的4部電梯并不寬敞，一棟樓有3000多人，上下樓很擁擠。
李龍屢次向物業申訴，希望能由業主使用被占用的兩部電梯，但都沒有得到回應。2020年底，他和幾位業主一起發起維權，先后與物業開了三次座談會。2021年3月，業主代表向街道提交材料，申請成立業委會。同年10月底，街道辦核準了業委會籌備組的成立資格。
但成立業委會的過程并不順利。李龍稱，物業經理陳陽曾找過自己三次，希望他停止組建業委會，最后一次甚至提出要給他錢，他拒絕了。自那次之后，李龍覺得，他們“徹底撕破臉了”。
亦有業委會之外的居民被監控，25歲的趙晗也在此列。2022年9月28日晚，趙晗看見鄰居李龍在自己的視頻號發視頻，控訴小區物業對業主進行監視。當時，她以為這種監視只針對李龍一人。但第二天，李龍給她發的群聊截圖顯示：物業經理問道，“BXXX女去了哪里？什么時候去的，什么時候出來的，業主是男的還是女的？”BXXX就是趙晗的房號，她才知道，自己也被監控了。
群聊里最早出現自己的信息，是2021年2月，她和李龍在電梯里聊天，監控群里馬上有人發了他們聊天的視頻截圖，詢問“這個女的跟他是什么關系？”
來找趙晗玩的朋友也會被監控拍下。有一次，一位男性朋友來找趙晗，監控小組的人調取視頻發在群里，并評論“這個女的什么情況”，再后來，另一位男性朋友來找她，監控小組再次動作，“馬上調取監控，這個男的和上次來找她的男的是不是同一個。”
“他們還說一些不堪入耳的話。”趙晗說。
在此之前，趙晗從沒有遇見過這種事，她很氣憤，“我沒有做什么虧心事”。現在，路過小區的監控攝像頭時，趙晗會故意對著攝像頭打招呼，有時停車上樓，還會對著停車場和電梯里的攝像頭比個“耶”的手勢。還有一次，趙晗叫了家政服務，來了兩位男工作人員，趙晗特地拍了照片給負責收管理費的管家發去，調侃道：“報告，我沒有亂搞男女關系。”幾小時后，對方發來一個小狗走路的表情包和偷笑的表情。
與趙晗有相似經歷的還有29歲的鄭思凝。2022年初，她在“譽峰遇見”小區租下一套一居室。鄭思凝告訴記者，她曾被人尾隨過，因此最注重小區的安全性。來看房時，她仔細留意了小區的大堂、地下室、電梯、通道，發現沒有監控死角，她覺得很安全。雖然租金比周邊貴了一倍，但離公司近，屬“高端小區”，她還是咬牙租下來了，“卻沒想到進了狼窩”。
今年3月，鄭思凝發現自己的照片出現在監控小組的群聊里。聊天記錄顯示，有人發了一張鄭思凝穿睡衣出現在走廊的圖片，還有監控人員在群里曝出她的房間號，說“這個房間號的女人接了一個人上來”。此后的一個月里，群聊里都有關于她的內容。同小區的業主告訴她，監控小組的人還對她的私生活評頭論足。
根據記者獲得的聊天截圖顯示，除了監控報告業主的行蹤、往來人員外，一些女業主的穿衣打扮也受到監控人員的品頭論足。有女性業主統計過，兩個月內和自己相關的內容在監控小組的群聊里出現了8次。
記者聯系了提供聊天截圖證據的前主管，對方表示，事實基本已經清楚，自己不想再進一步作出解釋。
前主管同意作證
鄭思凝平時工作穿商務裝，如果參加聚會和活動，則會穿得時尚一些，但現在，即使夏天，她出門也會拿件外套把自己裹住。以往丟垃圾，她直接穿著家居服下樓，現在她不得不穿戴整齊才出門，甚至當看到小區保安時，她都會覺得他們的眼神怪怪的。
躲攝像頭也成了李龍的日常。2012年3月那段時間，他和前女友住在一起，為了保護前女友隱私，他特意和她保持距離，出門和回家都分開走，不同時出現在一個攝像頭下。但防不勝防，兩人在小區隔壁商場擁抱還是被攝像頭拍了下來，因為該商場也由這家物業公司管理。當被偷拍的照片發到李龍的手機上時，他震驚極了，他本以為至少小區外是“安全地帶”。
口罩和帽子成了他出行的必備。他告訴記者，小區里幾個保安每次見到他都會舉起手機。回家變成了一件讓他感到有壓力的事，有時甚至會刻意拖得晚一點，等保安人員下班再回去，“有時甚至拖到12點再回家，如果今天沒有工作，就呆在家里盡量不出門。”
從離職的物業主管手中拿到證據之后，李龍猶豫過，要不要告訴其他被監控的人，他怕其他業主知道后會害怕，于是決定自己先嘗試解決問題。8月26日，李龍先聯系了寧駿物業全國商業總代理，對方讓他聯系成都地區負責人，他又向成都地區負責人表達了自己的訴求，希望可以換掉物業經理。原本他們約好8月底見面，卻因為成都的疫情而未能成行。之后，這位負責人再未回復消息，也不接他電話。
聯系成都地區負責人三四次無果后，9月底，李龍一個一個告知了同小區的鄰居，也把事實和部分證據打碼發到業主群，動員大家一起打12345投訴。
2022年9月28日，李龍決定報警，并說服了提供截圖證據的前主管去派出所作證。陸續有包括趙晗在內的另外幾個業主也前往派出所報警，警方并案偵查。10月6日，在收到警方立案回執單后，李龍選擇在社交平臺上公開此事。
發現被監控后，部分業主選擇報警
物業經理已經停職
2022年10月，李龍數次去派出所補錄口供、提交材料。10月26日，李龍再次去派出所做了口供，警方告知他，該案非單純的民事糾紛，或涉及刑事處罰。10月27日，記者致電成都市石羊派出所負責此案的民警，對方未進一步透露案件的調查情況。
去年9月，李龍把公寓掛上了房產中介，他決定賣掉這處房子。但小區物業風評不好的消息已傳出，房價一跌再跌，從剛掛出的189萬跌至150萬。另一個被監控的女業主也打算賣房，可又猶豫了——她買的時候每平米1.8萬，現在降到1.5萬。“小區里很多朋友都在賣房，但都賣不出去。”趙晗說，她也想過搬走，但沒有余錢換房。
河北冰溶律師事務所的溫少博律師告訴記者，物業經理有權查看小區公共區域攝像頭錄像，但是在微信群中轉發個別業主的照片、錄像屬于以公謀私的行為，并且侵犯了業主的肖像權和隱私權。
寧駿物業管理員宗澤在接受采訪時稱，該事是為了配合派出所做流調以及社區的疫情防控工作。“因為有人做完核酸檢測后，不回自己的住所，但當時社區規定做完核酸就要回家，不能到處亂跑。”
對于“監控女業主”的質疑，宗澤稱，這是有人故意對監控視頻以及聊天記錄進行了刪減和處理，導致了一些誤會。物業方已將完整的資料提交給派出所，并等待警方的核實調查。
寧駿物業成都公司公關經理表示，目前尚不能確定“監控八人組”中的物業經理陳陽是否涉及違規或違法操作，其本人已經停職。
（應受訪者要求，文中李龍、趙晗、鄭思凝、宗澤為化名）
【版權聲明】本文著作權歸北京青年報【北青深一度】所有，未經授權，不得轉載。