記者從天津市國(guó)資委獲悉，天津水務(wù)集團(tuán)作為保障全市人民用水穩(wěn)定安全的國(guó)有企業(yè)，在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局，持續(xù)不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，緊盯“原水一張網(wǎng)”“供水一盤棋”發(fā)展目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)全市域“同源、同網(wǎng)、同質(zhì)、同價(jià)、同服務(wù)”，為天津經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)水務(wù)力量。

產(chǎn)供水能力不斷提升，提供安全供水保障。繼凌莊水廠提升改造，成為北方最大的采用壓力式超濾膜工藝水廠后，天津水務(wù)集團(tuán)投入78億元，實(shí)施原水、水廠、管網(wǎng)和二供等52項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施新建改造工程，不斷提高“源頭”到“龍頭”的供水保障能力。其中，天津市重點(diǎn)項(xiàng)目之一的津?yàn)I水廠二期項(xiàng)目，是解決濱海新區(qū)以及未來(lái)科技城等相關(guān)區(qū)域發(fā)展用水的民生工程，也是天津水務(wù)集團(tuán)提高供水安全保障體系的重要舉措，預(yù)計(jì)2022年6月底投產(chǎn)運(yùn)行。凌莊水廠送水泵房異地重建工程的建設(shè)也將水廠日送水能力提升至60萬(wàn)立方米。近期，設(shè)計(jì)規(guī)模為每日10萬(wàn)立方米的楊柳青水廠改擴(kuò)建工程也已經(jīng)開工，將大大滿足西青地區(qū)的用水需求。

水質(zhì)安全不斷強(qiáng)化，建設(shè)穩(wěn)固水質(zhì)保障體系。天津水務(wù)集團(tuán)深知市民用水安全在保障群眾生命健康和經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展中起著舉足輕重的作用，建立以集團(tuán)公司為監(jiān)管主體的三級(jí)監(jiān)管體系，檢測(cè)參數(shù)達(dá)到250個(gè)，遠(yuǎn)高于國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

關(guān)注“一老”不斷深化，提供有溫度的供水服務(wù)。圍繞便利老年人辦事服務(wù)，天津水務(wù)集團(tuán)出臺(tái)“三辦”“兩零”“一探索”服務(wù)舉措，持續(xù)推進(jìn)“現(xiàn)場(chǎng)辦”“線上辦”“就近辦”便利服務(wù)，所屬34處營(yíng)業(yè)廳為老年用戶設(shè)立“愛心窗口”，實(shí)行“領(lǐng)幫辦”服務(wù)，方便老年人現(xiàn)場(chǎng)辦理繳費(fèi)等傳統(tǒng)服務(wù)“現(xiàn)場(chǎng)辦”。為避免老年用戶網(wǎng)上支付不便，設(shè)置一部手機(jī)可綁定多人，以便他人幫忙“線上辦”。縮小區(qū)域服務(wù)半徑實(shí)現(xiàn)“就近辦”，目前水務(wù)集團(tuán)所屬46處營(yíng)業(yè)廳、售水點(diǎn)，駐區(qū)、街、鎮(zhèn)、社區(qū)物業(yè)14處合署辦公窗口，36處自助售水機(jī)服務(wù)網(wǎng)，28處郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)，11處郵局網(wǎng)點(diǎn)，方便老年用戶隨地辦理。針對(duì)獨(dú)居、行動(dòng)不便等老年人，創(chuàng)新“零跑腿”“零花費(fèi)”延伸服務(wù)舉措，建立關(guān)愛臺(tái)賬，配備服務(wù)專員，按實(shí)際需求主動(dòng)上門解決繳費(fèi)不便、供水設(shè)施維修等問(wèn)題。并推出“智能水表監(jiān)測(cè)，守護(hù)老人安康”服務(wù)項(xiàng)目，開發(fā)建立智能水表用水監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)，鎖定社區(qū)獨(dú)居老人。當(dāng)老人在24小時(shí)內(nèi)未用水或用水量大于1噸時(shí)，系統(tǒng)將在第一時(shí)間向老人所在社區(qū)網(wǎng)格員、自來(lái)水收費(fèi)員、屬地營(yíng)銷負(fù)責(zé)人發(fā)出短信警示消息，守護(hù)老年人安康。目前，守護(hù)范圍已覆蓋至20余個(gè)社區(qū)、86戶老人。(記者張家民黃建高通訊員史伯文)