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極目新聞記者 余淵 李賢誠

云南網(wǎng)友反映建行銀行卡被凍結(jié)（圖源：網(wǎng)絡(luò)）

連日來，多名IP地址為云南的網(wǎng)友曬出自己收到的建行短信，短信內(nèi)容顯示：“因銀行卡交易可能存在風(fēng)險(xiǎn)，為保障您的資金安全，您在我行的非柜面業(yè)務(wù)暫時(shí)無法辦理，請盡快攜帶身份證件、開戶預(yù)留手機(jī)號與不能正常使用的銀行卡以及交易證明材料前往任意建行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行核實(shí)或聯(lián)系95533咨詢。”有網(wǎng)友還表示，在建行辦理銀行卡解凍業(yè)務(wù)的人很多，排了三個(gè)多小時(shí)隊(duì)。

云南網(wǎng)友收到的建行短信（圖源：網(wǎng)絡(luò)）

5月10日，極目新聞記者隨機(jī)咨詢了建行昆明市兩家支行，工作人員均證實(shí)，近幾天集中來辦理銀行卡解凍的用戶很多。而之所以對一些用戶的銀行卡進(jìn)行分級分類管控，是為了防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙。

其中一家支行工作人員告訴極目新聞記者，如果用戶要解凍，需要本人帶身份證、手機(jī)、銀行卡等來線下柜臺辦理。近幾天辦理解凍的人比較多，一般要排三四個(gè)小時(shí)，如果不著急的話，建議過段時(shí)間錯(cuò)峰辦理。

另一家支行工作人員則向極目新聞記者介紹，如果用戶收到提示短信，可以帶著銀行卡和身份證到附近任一建行網(wǎng)點(diǎn)，在核實(shí)交易信息后，就可以幫助解凍，目前他們支行的排隊(duì)時(shí)間大約要一個(gè)小時(shí)。該工作人員提到，最近利用銀行卡進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙的比較多，所以對賬戶進(jìn)行了分類保護(hù)措施，導(dǎo)致銀行卡暫時(shí)用不了。

（來源：極目新聞）