投資人劉力豪2015年來(lái)在廣東惠州陸續(xù)打造了7家酒店，經(jīng)過(guò)七年“折騰”，他目前投資的酒店，其中三家不到三年就收回了成本。在疫情“黑天鵝”的影響下，他經(jīng)營(yíng)的酒店沒(méi)有虧損，在營(yíng)數(shù)據(jù)也都不錯(cuò)。
2022年春天，創(chuàng)新品牌薈語(yǔ)團(tuán)隊(duì)找到了劉力豪，在與品牌深入溝通后，他發(fā)現(xiàn)自己生活理念與薈語(yǔ)崇尚的“幸福秘境”概念十分吻合，加上他在深圳也剛尋覓到一處地理位置優(yōu)越的物業(yè)，于是做了“第一個(gè)吃螃蟹的投資人”，加盟了薈語(yǔ)品牌。
2022年12月15日，作為薈語(yǔ)首店以“向自然 薈幸福”為主題的開(kāi)業(yè)典禮在年末如期揭幕，正式對(duì)外開(kāi)放營(yíng)業(yè)。開(kāi)業(yè)僅1周后，12月24日OCC高達(dá)98%，過(guò)夜ADR達(dá)536.5元。
劉力豪表示，薈語(yǔ)首店在酒店行業(yè)即將迎來(lái)復(fù)蘇之際開(kāi)業(yè)，未來(lái)可期。
項(xiàng)目名稱(chēng) | 薈語(yǔ)酒店（深圳福田會(huì)展中心店）
投資人 | 劉力豪
項(xiàng)目背景
投資人背景
在從事酒店投資前，劉力豪一直在設(shè)備行業(yè)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作。
因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的關(guān)系，時(shí)常出差在外的劉力豪對(duì)于酒店接觸較多。
2015年前后，大批精品酒店、主題酒店在國(guó)內(nèi)崛起，客房數(shù)量也在不斷增加，劉力豪敏銳地觀察到了酒店行業(yè)的巨大潛力：酒店是旅游業(yè)的基礎(chǔ)板塊，是關(guān)乎國(guó)民衣食住行的行業(yè)。畢竟無(wú)論人身在何處，總要有一個(gè)棲息之地，而酒店正是這樣的存在。
在經(jīng)過(guò)深思熟慮后，劉力豪毅然轉(zhuǎn)入酒店行業(yè)，開(kāi)始在廣東惠州投資酒店。
在惠州陸續(xù)投資了7家酒店后，他認(rèn)為惠州目前酒店的連鎖化水平較高，數(shù)量多，合適的物業(yè)比較難找，于是他把目光轉(zhuǎn)向了深圳，希望能夠邁向更優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)和平臺(tái)。
一開(kāi)始，劉力豪在被稱(chēng)為“中國(guó)第一區(qū)”的深圳南山區(qū)尋覓物業(yè)項(xiàng)目，但始終沒(méi)有合適的物業(yè)。最后，功夫不負(fù)有心人，他在福田區(qū)最繁華的CBD商圈，尋覓到了一處“滿(mǎn)分”物業(yè)。
雖然很多人當(dāng)時(shí)更看好南山區(qū)未來(lái)發(fā)展，認(rèn)為福田這種老城區(qū)物業(yè)成本高，但他覺(jué)得老城區(qū)老酒店的裝修、運(yùn)營(yíng)都跟不上客人的需求，肯定會(huì)被淘汰，所以仍然有一些發(fā)展空間，有好位置是可以投資的。
二、項(xiàng)目位置
物業(yè)位于深圳市福田區(qū)的成熟商圈兼商務(wù)中心內(nèi)，距離深圳地鐵3號(hào)線(xiàn)、7號(hào)線(xiàn)換乘站石廈地鐵站直距僅200米。以物業(yè)為圓心，周邊2公里內(nèi)，有數(shù)家大型購(gòu)物中心，不乏人流量。
物業(yè)所在的區(qū)域，既有商務(wù)人群、又有休閑人群，與未來(lái)劉力豪想要打造的中高端酒店的目標(biāo)客群非常匹配。
薈語(yǔ)酒店（深圳福田會(huì)展中心店）
三、選擇品牌的過(guò)程作為一個(gè)成熟的區(qū)域，物業(yè)周邊不乏各色酒店，競(jìng)爭(zhēng)不可謂不激烈。因此，只有加盟差異化的、新穎的酒店產(chǎn)品，才能在周邊一眾酒店中脫穎而出。
在拿下了這個(gè)“滿(mǎn)分”物業(yè)后，不少品牌都紛至沓來(lái)，想要與劉力豪合作。
2022年初，錦江酒店（中國(guó)區(qū)）旗下創(chuàng)新品牌薈語(yǔ)團(tuán)隊(duì)找到了劉力豪。他發(fā)現(xiàn)，薈語(yǔ)品牌強(qiáng)調(diào)的“幸福秘境”概念與自己一貫以來(lái)崇尚的生活方式非常契合，加上有對(duì)團(tuán)隊(duì)的信任加持，在與薈語(yǔ)團(tuán)隊(duì)溝通僅三次后，雙方就一拍即合，達(dá)成了合作。
“薈語(yǔ)”是錦江酒店（中國(guó)區(qū)）推出的新品牌，對(duì)標(biāo)亞朵、桔子水晶，是中高端自然幸福系酒店品牌。在設(shè)計(jì)上，薈語(yǔ)酒店應(yīng)用自然元素劃分生活場(chǎng)景，將自然和人結(jié)合在一起，追求讓客人在入住過(guò)程中減輕出行在外舟車(chē)勞頓的焦慮、壓力，回歸到情緒比較平和的狀態(tài)。
薈語(yǔ)酒店（深圳福田會(huì)展中心店）大堂
選擇品牌的原因：值得一提的是，劉力豪的薈語(yǔ)酒店（深圳福田會(huì)展中心店），也是全國(guó)第一家薈語(yǔ)旗艦店。
敢于做第一個(gè)“吃螃蟹”的投資人，劉力豪表示原因如下：
1、品牌定位客群與周邊市場(chǎng)相吻合
薈語(yǔ)對(duì)于消費(fèi)者客群的分析，與他本身對(duì)物業(yè)周邊調(diào)研市場(chǎng)的分析較為匹配，契合度高。
薈語(yǔ)是符合項(xiàng)目所在商圈的運(yùn)營(yíng)需求的，既不是純商務(wù)酒店，也不像一些小眾產(chǎn)品，薈語(yǔ)這個(gè)產(chǎn)品覆蓋的受眾年齡層更廣；
2、信任品牌方對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)理念與運(yùn)營(yíng)風(fēng)格
此前，劉力豪已經(jīng)加盟過(guò)兩家錦江酒店（中國(guó)區(qū)）旗下的酒店，比較信任他們的經(jīng)營(yíng)理念和運(yùn)營(yíng)風(fēng)格——會(huì)站在加盟商的立場(chǎng)上為其利益考慮，集團(tuán)利益和加盟商利益相對(duì)兼顧得更平衡，這點(diǎn)作為投資人更容易接受。
3、品牌方位于深圳，支持更及時(shí)到位
薈語(yǔ)團(tuán)隊(duì)位于深圳，與門(mén)店所處一地，品牌在設(shè)計(jì)支持、儲(chǔ)備管控和客戶(hù)資源等各方面的支持會(huì)及時(shí)到位。
薈語(yǔ)酒店（深圳福田會(huì)展中心店）餐廳
項(xiàng)目數(shù)據(jù)
項(xiàng)目名稱(chēng)薈語(yǔ)酒店（深圳福田會(huì)展中心店）
開(kāi)業(yè)時(shí)間2022年12月15日
物業(yè)面積10800㎡
房間數(shù)量156間
施工周期7個(gè)月
投資成本2246萬(wàn)元
單房投資額14.4w/間
預(yù)測(cè)回報(bào)周期2.6-3.3年
單房運(yùn)營(yíng)成本140-150元(不含租金成本）
ADR(日平均房?jī)r(jià)）550元
OCC(入住率）95%
數(shù)據(jù)來(lái)源于投資人
一、籌建期：支持力度大、重細(xì)節(jié)、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)
2022年4月，項(xiàng)目正式簽約；5月，酒店開(kāi)工改造。物業(yè)面積10800㎡，共設(shè)計(jì)了156間客房，單房面積可觀。
項(xiàng)目總投資額為3000萬(wàn)，實(shí)際的工程造價(jià)用了2246萬(wàn)。因物業(yè)老舊，在做評(píng)估后，原酒店的結(jié)構(gòu)和外墻都進(jìn)行了拆除，拆除后，把外墻全部換成了大面積的玻璃幕墻，這方面的費(fèi)用花費(fèi)近500萬(wàn)，因此，剔除掉玻璃幕墻和電梯改造的費(fèi)用，單房造價(jià)為14.4萬(wàn)。
在投資酒店之前，劉力豪已籌建過(guò)數(shù)家酒店，在工程方面有自己的人脈、朋友，對(duì)于籌建細(xì)節(jié)也十分熟稔。
薈語(yǔ)酒店的合作方，也正是看中了這家門(mén)店是薈語(yǔ)品牌的首家旗艦店，并期待未來(lái)第二家、第三家的深度合作，因此在供應(yīng)鏈價(jià)格方面給予了門(mén)店不小的支持，在一定程度上控制了造價(jià)。
經(jīng)過(guò)緊鑼密鼓的施工，2022年12月15日，酒店順利開(kāi)業(yè)。
在深圳福田最繁華的CBD商圈，一家倡導(dǎo)慢生活的酒店應(yīng)運(yùn)而生。
薈語(yǔ)的獨(dú)特之處，從設(shè)計(jì)上便可見(jiàn)端倪：酒店大堂像是都市中心的綠色庭院，自然隨性；餐廳把土壤、水源、陽(yáng)光、原木、花卉等原生的環(huán)保元素融入其中；客房的淡雅色調(diào)、原木家具，也為客人帶去了一份回歸自然的愜意和放松。
薈語(yǔ)酒店（深圳福田會(huì)展中心店）悅漾茶室
二、經(jīng)營(yíng)期：溢價(jià)高、入住率佳、客評(píng)優(yōu)
酒店開(kāi)業(yè)大半個(gè)月以來(lái)，在深圳疫情峰值期，仍然逆勢(shì)啟航，平均OCC超過(guò)80%，可圈可點(diǎn)。
值得一提的是，12月24日平安夜，酒店OCC高達(dá)98%，過(guò)夜ADR536.5元，遠(yuǎn)超福田區(qū)CBD商圈同檔次酒店。
從消費(fèi)人群來(lái)看：酒店客源層次豐富，商務(wù)、休閑旅游客戶(hù)均有；從年齡層次上來(lái)看，下至20歲的年輕人，上至50、60歲的中老年人，都對(duì)這家都市中心如“幸福秘境”般的酒店產(chǎn)生了向往。
從酒店評(píng)分來(lái)看：目前這家門(mén)店在OTA平臺(tái)上的評(píng)分為美團(tuán)4.9、攜程4.8、飛豬5.0。大部分客人點(diǎn)評(píng)表示房間溫馨、裝修風(fēng)格新穎舒適、交通便利、服務(wù)貼心，是“值得推薦”的。
錦江酒店(中國(guó)區(qū))執(zhí)行副總裁、深圳一部總裁李亞林先生在薈語(yǔ)門(mén)店的開(kāi)業(yè)盛典中也指出，薈語(yǔ)首店占據(jù)了三個(gè)要素條件：天時(shí)-隨著出行政策日益寬松化，薈語(yǔ)首店趕上了旅游產(chǎn)業(yè)的回暖復(fù)蘇期；地利-酒店位于福田中心區(qū)，與深圳市民中心隔路相望，地理位置得天獨(dú)厚；人和-從總部到區(qū)域?yàn)樗C語(yǔ)全球首店開(kāi)業(yè)全力以赴。
基于錦江全球采購(gòu)平臺(tái)GPP的強(qiáng)大平臺(tái)支持，薈語(yǔ)酒店在品牌標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)物資的采購(gòu)成本有效可控，通過(guò)使用高新技術(shù)，比如自助入住機(jī)、智能機(jī)器人等智能化設(shè)備，降低了人員成本，將人房比控制在0.3左右。
綜合計(jì)算，在不考慮租金的情況下，酒店的單房運(yùn)營(yíng)成本約為140-150元。
按目前的業(yè)績(jī)預(yù)算，門(mén)店的投資回報(bào)預(yù)期在2.6-3.3年之間。
薈語(yǔ)酒店（深圳福田會(huì)展中心店）客房
項(xiàng)目滿(mǎn)意點(diǎn)
一、集團(tuán)、品牌相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目關(guān)注度高
作為薈語(yǔ)品牌的首家旗艦店，在籌建期間，康鉑-薈語(yǔ)品牌BU總裁李煒對(duì)門(mén)店的裝修十分重視，常駐門(mén)店，細(xì)化到每一個(gè)環(huán)節(jié)，他都親力親為，嚴(yán)格按照品牌的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行和落地。
另外，薈語(yǔ)品牌的中高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，也時(shí)常巡店，進(jìn)行督導(dǎo)與支持，在籌備之后、開(kāi)業(yè)之前，進(jìn)行酒店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的支持。
門(mén)店開(kāi)業(yè)以后，城區(qū)總也時(shí)常到店視察，品牌的其他中高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也多次來(lái)到門(mén)店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、開(kāi)會(huì)，賦能門(mén)店進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理運(yùn)營(yíng)。
二、設(shè)計(jì)風(fēng)格獨(dú)特，品牌理念深受認(rèn)可
空間設(shè)計(jì)方面，摒棄了傳統(tǒng)思路，通過(guò)自然美學(xué)和新設(shè)計(jì)思維塑造整體空間。
一步一景，一樓大堂是燦爛似錦的花卉展廳，充滿(mǎn)自然靈動(dòng)氣韻；餐廳和悅漾茶室，均為綠植裝點(diǎn)，采光通透，室內(nèi)室外都猶如林中秘境。
薈語(yǔ)酒店（深圳福田會(huì)展中心店）餐廳
而在客房空間中，運(yùn)用三段式的自然淡雅設(shè)計(jì)，通過(guò)家居陳列分出臥室區(qū)、客廳區(qū)和洗浴區(qū)，實(shí)用性強(qiáng)。
薈語(yǔ)酒店（深圳福田會(huì)展中心店）客房
在服務(wù)及配套方面，薈語(yǔ)提供讓人更為放松的冥想音樂(lè)、冥想頌缽、香薰助眠眼罩、新派茶飲及瑜伽輕運(yùn)動(dòng)等，在傳遞幸福的同時(shí)，多維度助力客人放松生活。
薈語(yǔ)酒店（深圳福田會(huì)展中心店）健身房
薈語(yǔ)酒店（深圳福田會(huì)展中心店）總經(jīng)理劉波稱(chēng)，在與客人交流的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)薈語(yǔ)的品牌理念得到了多數(shù)客人認(rèn)可。有客人表示：走進(jìn)酒店大堂，工作、生活帶來(lái)的繁雜壓力瞬間就消失了，渾身只覺(jué)輕松自在。
雖然開(kāi)業(yè)不久，但顧客對(duì)于薈語(yǔ)品牌的忠誠(chéng)度已逐步建立，住過(guò)一次店的客戶(hù)，紛紛表示愿意來(lái)第二次、第三次，也樂(lè)意分享酒店給自己的親戚朋友。
三、多元業(yè)態(tài)搭配，增加非房收入
薈語(yǔ)酒店打造以中高端酒店為載體的自然幸福系“社區(qū)商業(yè)”，深度鏈接消費(fèi)者的同時(shí)也能為酒店帶來(lái)多元收入，有效提升品牌整體溢價(jià)能力。
具體而言，門(mén)店通過(guò)與鮮花零售、新派茶飲、求婚策劃、活動(dòng)定制等行業(yè)頭部品牌聯(lián)手合作，構(gòu)建了“生活方式酒店+社區(qū)空間”的多元可持續(xù)盈利模式，在為住客及社區(qū)客群營(yíng)造了極具吸引力的自然幸福系消費(fèi)空間的同時(shí)，提升了酒店的非房收入。
薈語(yǔ)酒店（深圳福田會(huì)展中心店）悅漾茶室
在酒店，旅居人士以及周邊社區(qū)居民可以進(jìn)行插花、繪畫(huà)體驗(yàn)、劇本殺、高顏值的下午茶等活動(dòng)，在大堂零售空間可以購(gòu)買(mǎi)酒店的生活方式周邊，例如酒店特色產(chǎn)品、出行剛需、文藝書(shū)籍等商品，此外酒店還提供“快閃求婚”、“紀(jì)念主題房”、“幸福禮盒”、“盈活動(dòng)”、“馨零售”、“會(huì)員禮包”、“幸福訂制”、“會(huì)議室”等各類(lèi)服務(wù)。
四、銷(xiāo)售人員談判能力強(qiáng)
劉力豪表示，薈語(yǔ)門(mén)店的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，談判能力和洽談生意的能力比較靈活。
在開(kāi)業(yè)前期，錦江酒店（中國(guó)區(qū)）的工作人員與門(mén)店的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)聯(lián)合作戰(zhàn)，門(mén)店在開(kāi)業(yè)前就已經(jīng)簽下了三千多份銷(xiāo)售協(xié)議，給門(mén)店后期運(yùn)營(yíng)鋪墊了非常好的基礎(chǔ)。
項(xiàng)目遺憾點(diǎn)
酒店開(kāi)業(yè)，恰好撞上了疫情政策“放開(kāi)”，深圳的確診病例呈幾何倍數(shù)的增加，因此大家出于自身安全考慮，不愿意在公共場(chǎng)合聚集，因此酒店的非房收入沒(méi)有預(yù)期的高。
好在酒旅市場(chǎng)在2023年逐漸復(fù)蘇，薈語(yǔ)門(mén)店也開(kāi)始針對(duì)私域流量、社群營(yíng)銷(xiāo)、非房板塊的推廣方面做大量的工作。元旦后，非房收入也日趨往好的方向在發(fā)展。
薈語(yǔ)酒店（深圳福田會(huì)展中心店）會(huì)議室
關(guān)于未來(lái)
一、在非房收入板塊重點(diǎn)發(fā)力
接下來(lái)，這家薈語(yǔ)酒店會(huì)重點(diǎn)發(fā)力非房收入板塊，包括：鮮花售賣(mài)、悅漾茶室、社區(qū)活動(dòng)、幸福定制等等。
畢竟薈語(yǔ)酒店的舒適空間、幸福理念的營(yíng)造是優(yōu)勢(shì)。通過(guò)調(diào)研周邊消費(fèi)群體的訴求，發(fā)現(xiàn)他們對(duì)于薈語(yǔ)這種以創(chuàng)新“生活方式+社區(qū)空間”概念還是十分認(rèn)可的。
二、提升酒店溢價(jià)能力
薈語(yǔ)酒店是一個(gè)嶄新的品牌，未來(lái)如何憑借差異化品牌理念，獨(dú)特自然美學(xué)設(shè)計(jì)，在中高端市場(chǎng)上占據(jù)一席之地在這個(gè)階段顯得尤為重要。
目前而言，對(duì)門(mén)店做精細(xì)化的管理，依靠整體業(yè)績(jī)的提升，來(lái)支撐客人乃至整個(gè)行業(yè)對(duì)薈語(yǔ)的認(rèn)知度是關(guān)鍵。
康鉑酒店聚焦法式文化IP，空間產(chǎn)品升級(jí)緊跟市場(chǎng)消費(fèi)需求，在空間設(shè)計(jì)上始終保持法式浪漫，運(yùn)用富有視覺(jué)沖擊力的法式現(xiàn)代派設(shè)計(jì)，從細(xì)節(jié)處入手，彰顯濃郁法式風(fēng)情，同時(shí)將純正生活方式與當(dāng)?shù)爻鞘酗L(fēng)土人情結(jié)合，打造真正具有法式生活藝術(shù)體驗(yàn)的差異化酒店空間。致力于為消費(fèi)者提供個(gè)性化、多元化、品質(zhì)化的生活方式酒店，讓康鉑成為客人旅行商務(wù)出行最強(qiáng)關(guān)聯(lián)的法式歡聚地。
未來(lái)，康鉑酒店將持續(xù)保持創(chuàng)新活力，沿著酒店市場(chǎng)發(fā)展的脈絡(luò)，深耕高質(zhì)量發(fā)展領(lǐng)域，為每一位顧客帶來(lái)精致樂(lè)活的法式文化旅居生活體驗(yàn)。
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