“在品牌出海大潮之下，企業又如何快速獲取海外用戶心智?”
歷經了2020-2021年的迅猛增長之后，2022年開始，跨境電商行業回歸到一個正常和理性的成長節奏。而打造品牌，成為一名長期主義者是業內不少企業的共識。
2022年，跨境電商行業目光所及之處多了不少的新興品牌，涉及美妝、家居、服裝等多個領域，群雄逐鹿海外市場。而在此之前，品牌們一定經歷了不為人知的沉淀。
想要打造品牌，塑造長期主義的前提是與用戶建立長期關系。本文將從跨境電商頭部品牌案例入手，探究品牌與用戶之間的關系，為想要打造品牌的企業提供思路參考。
在2022年年終旺季來臨之前，企業如何從中借鑒成功經驗提升單量;在品牌出海大潮之下，企業又如何快速獲取海外用戶心智?
01 安克創新、致歐科技的“品牌經”
互聯網發展迅猛的今天，用戶人群變化萬千。進入21世紀，品牌所面對的消費者更加多元和個性化，而消費者通過媒介所接收到的市場訊息更廣和碎片化。如何在眾多“碎片化”的市場訊息和琳瑯滿目的商品中，將商品傳遞的價值文化植入用戶心智，增強與用戶之間的粘性是企業打造品牌的關鍵點。
在觀察海外群體的消費行為習慣中，我們發現年輕消費者對于品牌網站的依賴程度越來越高，甚至會通過社交媒體KOL的安利和測評去評判品牌的可信賴度。多元的獲取渠道，讓消費者對于新品牌、新產品、新體驗的接受度日趨增高，與此同時對單一品牌的忠誠度減少。
因此，對于品牌而言，想要與用戶獲取長期的關系和粘性，持續的品牌創意營銷和價值觀、理念輸出很是重要。而這一切均需以洞察用戶需求、做好本土化為前提。以秉承“長期主義”、“用戶是最大的產品經理”的安克創新為例，旗下的音頻品牌聲闊打造亦是遵循這一理論。
據了解，安克創新旗下品牌聲闊擁有Liberty 、Sport 、Space三種不同定位、價格的產品線。其中，主流旗艦產品Liberty 2 Pro 同軸圈鐵的聲學設計被廣為贊譽并出圈，開售不久便收獲了幾十萬副的出貨量。
品牌方介紹，此類旗艦產品不斷依據用戶需求和場景進行迭代，打法也不盡相同，比如積極利用品牌直播渠道，通過亞馬遜推薦的一些網紅進行合作，結合站內和站外形式，把品牌提升上來。
父母、孩子和萌寵都愛的家居-致歐科技在品牌的打造上亦有異曲同工的玩法。在今年的“Hello Spring”系列營銷活動中，致歐科技將母品牌ZIELHOME旗下SONGMICS、VASAGLE、Feandrea三個產品線品牌融合，在美國當地以廣告視頻的形式將不同品牌代表的生活場景聚集，讓不同品牌用戶產生聯動。全媒體大概5000萬的曝光量為品牌帶來接近20%的搜索量提升。同時，整個活動包括獨立站、亞馬遜品牌旗艦店，整體的投入回報接近20。
清晰的品牌定位，富有創意的產品設計和品牌營銷是這兩大品牌之間的共性。2022年6月，這兩大不同領域的頭部品牌也應邀亞馬遜廣告的邀請出席戛納國際創意節，并分享了他們的品牌出海故事。
不僅如此，安克創新和致歐科技還是亞馬遜廣告和亞馬遜全球開店攜手推出的創新系列短視頻《水手計劃》第二季拍攝嘉賓。雨果跨境了解到，《水手計劃》系列短視頻聚焦中國品牌乘風破浪、開拓海外市場、建立國際品牌的旅程，以中國品牌的真實生活點滴呈現中國品牌在出海征途中遇到的機遇和挑戰、堅持和拼搏、探索和突破、奮斗和成長的故事。
在上一季的《水手計劃》中，添可智能、穩健醫療、usmile三個經典的中國品牌出海故事引發不少出海品牌共鳴，并為更多建立國際品牌的中國品牌帶來啟發與思考，而第二季《水手計劃》將匯聚安克創新、致歐科技、賽維時代、追覓科技等不同品類、不同規模的出海品牌，并在原先的拍攝手法基礎之上新增海外拍攝、水手觀察室等等，通過全方位內容升級和多元化出海視角，展現生動的中國品牌出海故事、營銷干貨、豐富廣告產品和科技，為更多品牌提供切實案例和參考價值。
02 不同規模的品牌出海，怎么講好故事
實際上，品牌打造的過程就是搶占客戶心智的過程。在這個過程中，如何通過定位，塑造品牌在用戶心中的形象;如何洞察用戶需求，打造出可持續性和競爭力的產品;如何通過運營，利用數字營銷、海外引流將品牌價值觀傳遞給更多的人……最終建立起品牌的護城河，提升品牌壁壘。
總結來說無非是產品力、運營力、品牌力這三部曲。而類似安克創新、致歐科技等中國品牌能在海外取得成功，一個很重要的原因是品牌方深入當地市場了解消費者的特色需求，并在具體的營銷策略、產品、價格等方面實現了當地化。
安克創新成立已超十年，目前在智能充電領域已做到排頭兵的位置。旗下產品暢銷全球140多個國家和地區，總用戶數超過1億。除購買用戶之外，安克創新對消費群體有清晰的劃分和打標機制，在為每一款新品進行產品規劃時，最快速地找準目標用戶，并針對這些用戶的需求設計和定義產品。
在創立之初，安克創新便建立VOC(voice of customers)系統，從亞馬遜上以及不同的工具和形式，大量抓取產品的用戶評論，觸達不同用戶的需求，依據用戶反饋不斷改進產品。與此同時，安克創新在海外多個國家設有當地辦公室，除本地員工之外，總部的產品經理會深入海外當地市場用戶家里，用半天的時間跟一組用戶訪談，確保消費者的聲音被有效聆聽，讓他們更愿意參與到品牌活動的互動中，從而進行口碑傳播。
深入洞察消費者需求創造出有價值的產品，與本土消費者進行深入溝通進行價值傳遞，這是安克創新在海外市場講好品牌故事的兩大要點。而VOC系統、技術和產品則是安克創新能夠擁有如今成績的優勢。
在亞馬遜廣告第二季《水手計劃》媒體首映禮活動上，安克創新、伊可普科技、XPPen等不同領域的頭部代表也分享了各自品牌的出海歷程，講述他們的品牌故事。
伊可普科技，專注于凈水領域的創新型公司，早期從OEM起家，生產替換濾芯到后期推出整機產品，建立了從材料到產品的一體化生產供應鏈，服務產品涵蓋家庭、商用等多領域過濾系統，后成功轉型為自有品牌。
伊可普科技創始人祁東表示，伊可普科技經歷過傳統代工的積淀，目前已擁有完善的生產線，以及產品的安全認證，能夠滿足海外市場不同場景的產品需求。
XPPen，品牌起源于2005年，現為漢王友基旗下三個全球知名品牌之一，集數繪產品、內容、服務為一體的數字藝術創新品牌，主打手繪板和手繪屏兩大品類。2015年開始通過亞馬遜開拓全球市場，目前產品銷往全球130多個國家和地區，累計售出700多萬套。
XPPen副總裁馬小波透露，目前XPPen品牌的用戶人群較為廣泛，其中不乏有很多新生代藝術家與設計愛好者。產品設計和技術專利，以及較高的性價比是品牌的突出優勢。
雨果跨境了解到，諸如伊可普科技、XPPen、賽維時代、追覓科技等品牌出海的故事在《水手計劃》中，將會一一跟觀眾見面。出海品牌們想要借鑒品牌的打造經驗，可持續關注……
03 借鑒成功經驗，品牌出海有“利器”
隨著越來越多的中國品牌在跨境賽道上打響名號，品牌化電商的模式和發展前景愈加明朗。而2020-2021年疫情的發生和變化，更是加速了跨境電商企業打造品牌的步伐，建立自己的壁壘，實現品牌出海。
但是當下對于不少企業來說，在做品牌出海營銷的過程中存在一些難點和痛點，比如認知上的誤區，認為出海營銷就是入駐海外電商平臺，賣最為火爆的產品，將內容一稿多投就能夠將品牌打響海外市場，實則不然。
通過前文對于安克創新、致歐科技等品牌案例的分享，出海品牌們也能夠了解到，首先品牌的打造需要有清晰的定位、產品的塑造和價值文化的傳播，方能滲透到用戶心智;其次，鍛造品牌的過程中仍需有不斷創新的產品和創新的營銷策略;最后經過積累和沉淀，對用戶產生影響的品牌力才能夠實現長期主義。
而針對當下渠道碎片化，消費者注意力的分散，怎么將這部分分散的注意力再次匯聚起來，是企業打造品牌的關注點。以亞馬遜為例，其廣告產品眾多，品牌如何構建合理的廣告組合策略?如何步步為營，從影響消費者購買決策到實現長期留存?均需要以消費者為核心，通過多維度、多場景的廣告漏斗矩陣，才有效激活觸達，實現品牌價值傳遞。
而亞馬遜廣告擁有搜索和展示廣告、品牌打造工具等豐富的廣告產品策略組合，能夠幫助企業實現不同業務目標。同時，多元化場景和廣告類型，能夠幫助品牌創造與用戶連接和互動的機會，增強粘性。
據悉，目前亞馬遜提供了超過30種專屬品牌打造的工具，覆蓋從品牌策略、形象建立到品牌引流、忠實客戶培育、品牌保護等全生命周期的支持。針對不同品牌不同發展階段的特點，更是提供不同側重的指導和策略，進行保駕護航。
回歸品牌主題，從跨境電商行業近幾年的發展的變化可見，企業打造品牌塑造自身核心競爭力，方能滿足海外市場用戶不斷變化的需求和行業大浪淘沙的比拼。當然，品牌建設具有長期性，為幫助企業實現這一過程，亞馬遜廣告和亞馬遜全球開店攜手推出的創新系列短視頻《水手計劃》第二季將持續發力，通過見證和傳遞中國品牌出海故事，為想要打造國際品牌的企業提供更多思路和借鑒。與此同時，亞馬遜廣告和亞馬遜全球開店也將持續為企業提供品牌服務，幫助企業連接全球。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。