2021年，國(guó)美構(gòu)建起以“線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)/云和共享共建”六位一體的全零售生態(tài)共享平臺(tái)，并加速實(shí)施落地。如今，國(guó)美憑借線上、線下雙平臺(tái)融合優(yōu)勢(shì)和特色的娛樂(lè)化營(yíng)銷模式，以及強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系和物流服務(wù)，為今年6.18大促打造了娛樂(lè)享受與豐富場(chǎng)景兼具的消費(fèi)體驗(yàn)。在這背后，主要得益于國(guó)美在“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的延展升級(jí)下，搭建了全場(chǎng)景、全鏈路、全服務(wù)、全模式的全零售生態(tài)共享平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施。六大平臺(tái)協(xié)同發(fā)展，互為支撐，全力保障國(guó)美在618大促期間供應(yīng)鏈、物流服務(wù)和售后服務(wù)等運(yùn)營(yíng)地穩(wěn)健進(jìn)行。
鉅惠6.18 真快樂(lè)APP延續(xù)真值體驗(yàn)
當(dāng)下，上海、北京等一線城市疫情趨穩(wěn)，復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市正在有序進(jìn)行，同時(shí)政策層面促消費(fèi)、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)等政策相繼出臺(tái)發(fā)力，疫情后的消費(fèi)零售市場(chǎng)復(fù)蘇前景一片向好。在此背景下，六一兒童節(jié)、端午節(jié)雙節(jié)的相遇，為本就火熱的6.18大促增添了新活力與場(chǎng)景。
從6月1日至5日，真快樂(lè)APP將每日重點(diǎn)推出“狂歡秒殺日”、“超值家庭日”、“萬(wàn)店狂歡日”、“超值爆款日”和“超值會(huì)員日”多個(gè)促銷活動(dòng)，以敢比全網(wǎng)的低價(jià)回饋消費(fèi)者。活動(dòng)品類涵蓋家用電器、食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個(gè)護(hù)等全品類商品。
不難看出，真快樂(lè)APP作為國(guó)美真值6.18大促活動(dòng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，誠(chéng)意十足，通過(guò)全網(wǎng)比價(jià)，力爭(zhēng)給用戶帶來(lái)“真低價(jià)”的購(gòu)物體驗(yàn)。據(jù)了解，活動(dòng)期間，真快樂(lè)APP還推出了“真津貼真5折”“大牌家電5折秒”“萬(wàn)人團(tuán)真5折”“熱銷爆款買(mǎi)一送一”“部分領(lǐng)券滿199減100”等一系列“快樂(lè)真5折”活動(dòng)，以及全場(chǎng)每滿200減35優(yōu)惠券、全民快樂(lè)券滿299減30、單品補(bǔ)貼券、百大品牌補(bǔ)貼金等多種福利，以真優(yōu)惠，真低價(jià)的誠(chéng)意，助力用戶快樂(lè)消費(fèi)。
同時(shí)，國(guó)美電器線下門(mén)店也同步發(fā)力，推出“價(jià)格真值”“服務(wù)真值”“樂(lè)購(gòu)分享”“樂(lè)購(gòu)體驗(yàn)”等活動(dòng)和服務(wù)，為用戶帶來(lái)線下體驗(yàn)、線上下單、送貨到家的全場(chǎng)景消費(fèi)閉環(huán)。線上線下互補(bǔ)融合，同步發(fā)力，為國(guó)美618大促活動(dòng)提供有力支撐，進(jìn)而推動(dòng)國(guó)美在“家生活”賽道的持續(xù)增長(zhǎng)。
全零售生態(tài)賦能 為大促護(hù)航
在6.18大促期間，國(guó)美特色產(chǎn)品服務(wù)：視頻導(dǎo)購(gòu)、準(zhǔn)時(shí)達(dá)、閃店送、送裝一體、管家服務(wù)等，持續(xù)為消費(fèi)者提供全鏈路、全生命周期的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
其中，視頻導(dǎo)購(gòu)是國(guó)美打造的開(kāi)創(chuàng)性服務(wù)，打破了傳統(tǒng)導(dǎo)購(gòu)時(shí)效性差、打字繁瑣等痛點(diǎn)，以專業(yè)的服務(wù)為用戶帶來(lái)家居、數(shù)碼、美妝等諸多領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)。在本次6.18大促中，視頻導(dǎo)購(gòu)也將為消費(fèi)者推薦合適的優(yōu)惠券組合，提供貼心服務(wù)。更值得一提的是，與傳統(tǒng)文字或電話客服相比，視頻導(dǎo)購(gòu)7x24小時(shí)在線，沒(méi)有時(shí)間約束，讓服務(wù)更直觀高效。
此外，國(guó)美的物流平臺(tái)安迅物流也將在全零售的賦能下，在對(duì)每件快遞包裹全面消殺、扎實(shí)守好疫情防線的基礎(chǔ)上保障貨運(yùn)物流暢通。此外，最快2小時(shí)快速送達(dá)的“閃店送”，大型家電“送裝一體”，空調(diào)“十免”等特色服務(wù)，也確保廣大消費(fèi)者在6.18大促期間購(gòu)物無(wú)憂，配送無(wú)憂，售后無(wú)憂。
隨著6月疫情防控取得較好進(jìn)展，6.18電商節(jié)也有望迎來(lái)“補(bǔ)償性消費(fèi)”，而國(guó)美憑借線上真快樂(lè)APP敢與全網(wǎng)比低價(jià)的真值消費(fèi)特色和全零售賦能下的便捷快速的配送服務(wù)，在為消費(fèi)者帶來(lái)“真值·敢比”消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)，也將有利于助力消費(fèi)提振，為促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)復(fù)蘇提供國(guó)美動(dòng)力。
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