金融保障不斷檔 提供30.41億元紓困資金

為守護上海國際金融中心"脈搏"不停、交易不斷，平安集團旗下多家保險、投資系列公司及銀行上海分行等核心崗位人員在封控前夜"逆行"陸家嘴、駐場保交易。期間，保險客戶投保、理賠全面線上化快速響應，平安資管線上調研、訪談、路演不停擺，上海分行更積極摸排客戶資金需求，推出穩鏈保供多項紓困舉措。

具體來看，在保險保障方面，平安產險為全市范圍內約35家定點防疫醫院和20家衛生服務中心的所有醫務人員和1000名交警輔警贈送了保額達2.8億的專屬保障。3月以來，平安人壽上海分公司理賠及生存給付約18萬件，總金額約8.12億。其中4月醫療險"30鐘內給付案件"占比近3成，理賠及服務效率未見明顯影響。平安人壽并兩度上線新冠責任贈險，為17.9萬名上海巿民提供特殊時期保障。平安健康險針對確診新冠肺炎的客戶，推出包括取消藥品限制，取消診療項目限制等五大產品責任拓展服務。平安養老險針對老人、小孩及資金周轉困難等弱勢、小眾群體，推出"暖心賠"重點服務項目，切實提升理賠便利性。

疫情期間，小微企業的經營普遍承壓。據悉，截至目前，平安集團各在滬各公司已提供超30.41億元資金助力企業客戶融資紓困。平安銀行上海分行通過積極摸排客戶經營情況及資金需求，針對多個受疫情影響行業推出了穩鏈保供舉措，實現救濟類信貸發放超28.28億元，涉及全國各地經銷商超過111戶。陸金所控股旗下平安普惠推出了降低費率、延長還款周期、擴大授信范圍三類小微融資支持措施，幫助679家小微企業主獲得2.13億元融資。平安租賃為全國中小企業主提供了"抗疫專線"資金申請通道，自助上傳資料、在線電子簽約，一站式解決中小企業"資金難"問題。

線上接診量升兩成 100余名平安黨員開展志愿服務

在醫療支援方面，平安健康開啟線上"疫診"通道，為居民提供7*24小時無償在線問診服務，疫情期間整體線上接診量已增20%。針對當前上海疫情防控形勢，平安健康并緊急上線慢病用藥需求登記平臺，在嚴格遵守各項防疫措施的前提下，聯合上海本地線下藥房，助力保障居民的用藥需求。

此外，3月18日至4月20日，上海平安健康（檢測）中心共派遣醫技護團隊147人次，完成混采采樣45678人次，完成上門單采采樣5081人次，協助小區居民試紙檢測問題指導近1200人次。合肥平安健康檢測檢驗中心積極承接通過直升機、高鐵從上海轉運至合肥的新冠標本檢測工作，截至4月21日，已接收四批來自上海的標本，共計完成16452管標本檢測，覆蓋超13萬人。平安集團旗下北大醫療海洋石油醫院緊急抽調各科室業務骨干共15人組成援滬醫療隊，馳援上海國家會展中心方艙醫院。

抗疫有我，黨員先行。在疫情防控的關鍵時刻，中國平安積極響應中共上海市委號召，平安人壽、平安健康險、平安養老險、平安普惠、壹錢包等公司第一時間組織100余名黨員開展志愿者行動，積極投身社區抗疫一線。他們亮身份、見行動、作表率，活躍在核酸檢測組織、抗原發放、物資發放、社區消殺等抗疫一線任務中，解決民眾的急難愁盼。平安人壽更發起"疫"起"保"護你——疫情客戶關愛計劃，800多名代理人參與其中為上千名客戶提供送食材、采購物資、協助配藥等點對點關愛服務。

中國平安表示，疫情當前，金融企業穩經濟、保民生的職責義不容辭，愿與上海各界齊心協力，堅決打贏疫情防控阻擊戰，全力守護上海城市安全。據了解，自2020年新冠疫情發生以來，中國平安始終全力應對，從金融支持、公益捐贈、醫療服務等方面，持續推出多項舉措。截至目前，平安集團累計捐款捐物逾2億元支援全國各地抗疫；為受疫情影響的企業、客戶及一線醫療機構提供逾210億資金支持；通過綠色理賠、特案預賠，提供線上全流程保單等創新服務，并緊急擴展保險責任，守護廣大客戶平安。(粵平)

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