“盡快回家，注意安全”
7月20日下午3點(diǎn)，蜜雪冰城總部所在地瀚海北金樓下已經(jīng)出現(xiàn)了深及小腿的積水，察覺(jué)到異樣后，總部立即通知還在工作中的伙伴，“雨小點(diǎn)兒了盡快回家，不準(zhǔn)騎車，一定要注意安全。”然而，這場(chǎng)雨卻愈下愈大。直至下午4點(diǎn)左右，公司斷水?dāng)嚯姟?/span>
面對(duì)這場(chǎng)突如其來(lái)的暴雨，蜜雪冰城立刻成立了救災(zāi)指揮中心，迅速確認(rèn)全體員工的安全情況，并立即組織大家展開了有條不紊的自救行動(dòng)。各部門領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時(shí)聯(lián)系提前回家的同事，確保他們能夠安全返回。隨后，滯留公司的伙伴們立即展開行動(dòng)。大家用手機(jī)作光源，護(hù)送公司的孕媽到母嬰室中休息。男同事們爬著樓梯，把便利店中尚存的飲用水與食物一趟趟搬運(yùn)到了17層樓，倉(cāng)庫(kù)里的衣服，換給不慎淋濕的同事。
夜間，大家用沙發(fā)和毛毯搭建出了一個(gè)可靠的臨時(shí)處所。次日雨停，積水稍稍退去后，滯留的同事結(jié)伴返回了家中。大雨之中，依托于同事間的關(guān)懷與團(tuán)隊(duì)的凝聚力，蜜雪冰城最終做到了員工人身意外事件“零發(fā)生”。
“超過(guò)12小時(shí)沒(méi)睡的，強(qiáng)制休息”
在洪澇的影響下，水資源一時(shí)間成為了稀缺品。7月22日，蜜雪冰城股份有限公司向鄭州慈善總會(huì)捐助現(xiàn)金2000萬(wàn)元人民幣，并在保障員工安全的前提下，緊急調(diào)配倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的各種救災(zāi)物資，運(yùn)往鄭州市內(nèi)外的重災(zāi)地區(qū)——一場(chǎng)真正的“家園保衛(wèi)戰(zhàn)”，打響了。
7月21日晚，蜜雪冰城的河南溫縣總倉(cāng)，向鄭州登封市告成鎮(zhèn)發(fā)出第一批愛(ài)心物資。幾個(gè)小時(shí)后，蜜雪冰城組織的志愿者從車上卸下水、酸奶、牛奶、衣物等物資，隨即馬不停蹄地趕往鄭州市區(qū)內(nèi)的街道、派出所、交警隊(duì)、醫(yī)院……這條象征著希望的物流線，整晚整夜地運(yùn)轉(zhuǎn)著，將重災(zāi)區(qū)急缺的物資運(yùn)往最需要它們的地方。
次日，倉(cāng)儲(chǔ)物流中心工作人員李強(qiáng)杰、王磊等依然奔波在物資運(yùn)輸?shù)那熬€。蜜雪冰城總裁張紅甫得知后，立即要求道，“超過(guò)12小時(shí)沒(méi)睡的，強(qiáng)制休息”。隨著卡車的引擎聲再次響起，駕駛位上的李強(qiáng)杰露出了一個(gè)驕傲的微笑，“沒(méi)事，這條路我熟”。
“找到了，找到了！太感謝了”
7月21日22:47，蜜雪冰城抖音官方賬號(hào)的后臺(tái)收到了一條不同尋常的私信：“請(qǐng)問(wèn)蜜雪冰城909322店在的小區(qū)叫什么名字?我老公的弟弟在這個(gè)小區(qū)住，現(xiàn)在聯(lián)系不上，我們很擔(dān)心……”這是一位叫“豆媽”的粉絲發(fā)出的求助信號(hào)。
當(dāng)晚值班的抖音運(yùn)營(yíng)工作人員注意到這條消息后立即將私信發(fā)在了員工群中，發(fā)動(dòng)大家的力量。品牌中心的劉亞楠看到了這條私信。她記得，自己以前和區(qū)域經(jīng)理溝通過(guò)這個(gè)編號(hào)的門店情況。不巧的是，她的手機(jī)快沒(méi)電了。
情急之下，劉亞楠開始一戶戶地敲門，最終順利借到了一個(gè)充電寶，并確定了門店的詳細(xì)位置，小康則立即將附近小區(qū)的信息截圖發(fā)給了“豆媽”。“找到了找到了!太感謝了”，看到“豆媽”的回復(fù)后，大家懸著的心放下了。
“這輩子頭一回走應(yīng)急物資車道”
7月23日上午，蜜雪冰城司機(jī)張慶祥行駛在去往新鄭市新村鎮(zhèn)的路上，他的卡車上裝載著2000件工裝及飲用水、食物等物資。開過(guò)了一個(gè)又一個(gè)街口，張師傅卻越發(fā)激動(dòng)起來(lái)。原來(lái)，在暴雨沖刷后的公路上，每一輛卡車，都裝載著來(lái)自政府、企業(yè)與社會(huì)人士的愛(ài)心援助，更承載著受災(zāi)群眾的熱切期盼。
那幾天，看到馳援災(zāi)區(qū)的運(yùn)輸車輛，許多行人都會(huì)心懷著感恩與敬意，拿出手機(jī)拍照紀(jì)念;而在高速路口的工作站，工作人員也會(huì)挺直腰背，向來(lái)往的運(yùn)輸車輛敬禮。卸貨后，張慶祥眼含熱淚地和自己的妻子打了個(gè)電話，他顫抖地說(shuō)：“你知道我在做啥嗎?我正拉著蜜雪冰城的救災(zāi)物資去新鄭呢，大家都向我們的車敬禮，等會(huì)我們可以直接走應(yīng)急物資車道，我這輩子還是頭一回走應(yīng)急物資車道呢……”
“希望這些東西能幫到河南的父老鄉(xiāng)親”
7月23號(hào)晚上19:35，為了讓全國(guó)有意捐助的加盟商和“蜜粉兒”能夠順利地傳遞善意，蜜雪冰城分別在企業(yè)微信和公眾號(hào)菜單欄【蜜雪新聞】發(fā)布了“馳援河南捐款通道”，公示周口市慈善總會(huì)、新鄉(xiāng)市慈善總會(huì)、鶴壁市慈善總會(huì)、安陽(yáng)市慈善總會(huì)以及鄭州慈善總會(huì)的捐贈(zèng)渠道。
晚上八點(diǎn)多，來(lái)自浙江寧波的馬國(guó)芬成為了第一波參與捐贈(zèng)的加盟商。據(jù)了解，馬老板的店才開業(yè)一個(gè)多月，資金比較緊張，但他依舊毅然捐了5000元。也是在這個(gè)晚上，位于四川梓潼的加盟商王國(guó)全在刷抖音的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)了一條求助視頻：河南省安陽(yáng)、新鄉(xiāng)、鶴壁等重災(zāi)區(qū)在夜間營(yíng)救時(shí)緊缺頭燈。第二天一大早，王國(guó)全就跑去五金店籌備到了110個(gè)頭燈，并通過(guò)蜜雪冰城的總部工作人員聯(lián)系到了安陽(yáng)市慈善總會(huì)。幾個(gè)小時(shí)后，兩大箱頭燈就通過(guò)中國(guó)郵政特快專遞發(fā)往了河南安陽(yáng)。
當(dāng)蜜雪冰城聯(lián)系這位王國(guó)全時(shí)，了解到王國(guó)全的老家在河南開封。“我們?cè)谕膺吙粗亦l(xiāng)受難，心里很煎熬，這些天都睡不好覺(jué)……希望這些東西能幫到河南的父老鄉(xiāng)親……”
“你幫我，我?guī)湍悖阄沂冀K在一起”
救災(zāi)過(guò)程中，蜜雪冰城也在B站、微博、抖音和微信上同步抗洪現(xiàn)場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)，在這些文章或視頻的評(píng)論區(qū)中，雪王也收獲了難計(jì)其數(shù)的好評(píng)。其中，有粉絲直截了當(dāng)?shù)乜滟澋?ldquo;不枉費(fèi)我一40歲的大老爺們喜歡吃你們家的冰淇淋”，有粉絲改編了我們的“甜蜜蜜”主題曲，將它變?yōu)榱?ldquo;你幫我，我?guī)湍悖垩┍菒?ài)著你;你幫我，我?guī)湍悖阄沂冀K在一起”。
還有粉絲專程到蜜雪冰城門店留下“愛(ài)心捐贈(zèng)”。7月27日，安陽(yáng)911228店老板在收拾客座區(qū)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位叫“阿桔”的蜜粉兒留下一個(gè)“小錢包”并留言“感謝雪王在自身有難的情況下還為河南獻(xiàn)出2600萬(wàn)元，我也想盡自己的一絲絲力量。”
“阿桔”的善良之舉溫暖了大家，蜜雪冰城市場(chǎng)督導(dǎo)朱海靈得知此事后也非常感動(dòng)，并自掏腰包拿出495元，以蜜粉兒“阿桔”的名義，向中華社會(huì)救助基金會(huì)捐助了500元。
“這200杯檸檬水不收錢，免費(fèi)送”
7月22日，蜜雪冰城鄭大二店的店長(zhǎng)沈慧，發(fā)現(xiàn)洪澇后的鄭州大學(xué)停水停電。她立即組織店員對(duì)店面進(jìn)行全面消毒，并燒好了熱水，在“蜜雪冰城荷園二店優(yōu)惠群”中號(hào)召大家?guī)е貕貋?lái)接熱水。
隨著急缺熱水的學(xué)生們紛紛轉(zhuǎn)發(fā)，一位叫“棱兮”(化名)的學(xué)生在學(xué)校“專業(yè)大群”里看到消息。接到熱水后感謝之余，“棱兮”本想點(diǎn)一杯檸檬水，但店員卻說(shuō)“今日暫不營(yíng)業(yè)，只供大家接熱水。”當(dāng)天，蜜雪冰城的B站官方后臺(tái)收到“這里是棱兮”的感謝私信，“我愛(ài)死你們了”“我太感動(dòng)了，謝謝你們”。
無(wú)獨(dú)有偶，24日，肖女士(化名)在鄭州市二七區(qū)棉紡路的蜜雪冰城門店點(diǎn)了200杯檸檬水，打算給救災(zāi)官兵送去。得知了情況的老板，執(zhí)意要求“這200杯檸檬水不收錢，免費(fèi)送”。
最后，兩位愛(ài)心人士達(dá)成了“妥協(xié)”——雙方各自支出一部分。檸檬水做好后，肖女士和店員們分好幾趟，把檸檬水送到金水路上的消防戰(zhàn)士和工作人員手中。
暴雨雖止，步履不停。相信每位經(jīng)歷過(guò)暴風(fēng)雨洗禮的人們，都能遇見(jiàn)自己的彩虹，蜜雪冰城始終與家鄉(xiāng)人民同在。