都說要想留住一個(gè)人的心，要先留住他的胃。那企業(yè)想要留住員工，是不是也要在“吃”上下些功夫呢？
在企業(yè)側(cè)，如何做好企業(yè)餐飲服務(wù)及消費(fèi)管控，讓員工吃的滿意的同時(shí)提升企業(yè)管理效能？日前，在第四屆企業(yè)行政峰會(huì)上，「餓了么企業(yè)版」商務(wù)總經(jīng)理唐春輝向大家分享了企業(yè)餐飲消費(fèi)管理的數(shù)字化升級(jí)之路。
第四屆企業(yè)行政峰會(huì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
疫情推進(jìn)了企業(yè)管理包括企業(yè)用餐的數(shù)字化，三大趨勢(shì)明顯加速：
安全：對(duì)用餐安全要求更高，應(yīng)變能力要求更高，要有應(yīng)急預(yù)案；人效：數(shù)字化協(xié)作提效明顯，傳統(tǒng)用餐方案亟待數(shù)字化，擺脫繁瑣的事情，提高工作效率、員工滿意度；錢效：業(yè)績(jī)壓力更大，對(duì)錢效要求更大，用餐的錢效也要提高。
在這種趨勢(shì)下，優(yōu)化用餐制度，提升餐飲消費(fèi)管理效能，勢(shì)在必行，「餓了么企業(yè)版」通過系列舉措幫助企業(yè)優(yōu)化餐飲消費(fèi)管理，兼顧員工滿意度與管理效能提升。
用餐安全
「餓了么企業(yè)版」支持團(tuán)餐/外賣/到店三種用餐模式自由搭配，并通過商戶輪換、巡檢等方式提升食品安全保障度。同時(shí)可開啟行政代點(diǎn)餐服務(wù)，團(tuán)餐模式下還可限制商戶數(shù)量，讓員工的每一餐都吃的安心、吃的放心，并有效提升企業(yè)管理的能動(dòng)性。
不同狀態(tài)下，「餓了么企業(yè)版」可提供不同解決方案
人效提升
在傳統(tǒng)的企業(yè)餐飲費(fèi)用管理中，大都依賴于用餐制度的制定及后續(xù)人工執(zhí)行。以常見的差旅餐補(bǔ)制度為例，一般都會(huì)涵蓋適用員工、使用條件、餐標(biāo)、流程、異常處理等多個(gè)步驟。在這種模式下，員工側(cè)墊資周期長(zhǎng)、報(bào)銷麻煩、重復(fù)性工作多；公司側(cè)也容易產(chǎn)生費(fèi)用難管控、消費(fèi)真實(shí)性難判斷、數(shù)據(jù)滯后等問題。
「餓了么企業(yè)版」幫助企業(yè)升級(jí)用餐制度，對(duì)接企業(yè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化餐飲消費(fèi)管理。在差旅餐補(bǔ)場(chǎng)景中，「餓了么企業(yè)版」支持配置不同城市不同級(jí)別人員的差旅餐標(biāo)，并基于差旅審批流做控制，自動(dòng)生成餐券。員工在餐券有效期內(nèi)使用，如超出額度可選擇企業(yè)、個(gè)人混合支付，無需額外報(bào)銷；企業(yè)則可實(shí)現(xiàn)每月取得一張大發(fā)票進(jìn)行報(bào)銷，為員工、財(cái)務(wù)節(jié)約大量時(shí)間，縮減重復(fù)性工作，同時(shí)實(shí)現(xiàn)全流程的費(fèi)用管控，通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化預(yù)算開銷，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
錢效優(yōu)化
「餓了么企業(yè)版」可幫助企業(yè)將餐補(bǔ)/福利與企業(yè)激勵(lì)掛鉤，與文化活動(dòng)、企業(yè)戰(zhàn)役等結(jié)合起來，配合業(yè)務(wù)需要，靈活發(fā)放激勵(lì)，助力企業(yè)經(jīng)營(yíng)。 2020年初，在疫情沖擊下，零售業(yè)進(jìn)入“寒冬”，如何穩(wěn)定軍心并激勵(lì)員工？「餓了么企業(yè)版」將餐補(bǔ)變成太平鳥女裝員工福利的一環(huán)，用餐補(bǔ)為員工打氣。根據(jù)員工業(yè)績(jī)發(fā)放訂餐福利券的關(guān)愛機(jī)制，創(chuàng)新地將員工關(guān)懷與員工激勵(lì)結(jié)合在一起，有效帶動(dòng)員工積極性，實(shí)現(xiàn)了人事管理對(duì)銷售業(yè)績(jī)的賦能，使員工福利費(fèi)的效能最大化。
使用「餓了么企業(yè)版」后，太平鳥女裝每個(gè)季度達(dá)成銷售業(yè)績(jī)的區(qū)域都創(chuàng)下新高。在2020年3月的營(yíng)銷活動(dòng)中，僅3天就完成全年20%的業(yè)績(jī)，銷售額同比去年提高15%。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是趨勢(shì)也是未來，借力數(shù)字化提升效能、為企業(yè)、員工減負(fù)，讓“吃飯”這件事更輕松、更有用，是「餓了么企業(yè)版」一直努力的方向。
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