投資長租公寓，相比于酒店等模式，收益穩定風險較小，但是任何投資本身就有風險。行業爆雷等問題讓部分投資人決定自己運營長租公寓，但是隨著市場競爭的增加，行業精細化運營水平的提升，自己運營不但很累，提升收益難，還面臨諸多風險及隱患。

一、個人經營長租公寓面對的風險及隱患

1、租客在出租房屋內從事違法犯罪活動，或可能導致其他租客損失的行為。

違法犯罪行為主要包括：賣淫嫖娼、容留強迫賣淫人員、賭博吸毒、傳銷等行為，對于可能發生的刑事案件，如果發現或聽聞的，必須及時糾正制止并立即報警。

而導致其他租客損失的活動行為包括在房屋內存放易燃易爆化學品及其他危險物品等。

2、租客在租住的房屋中受傷或者非正常死亡的情況

雖然房東將房屋租賃并交付給租客之后，租客在正常使用房屋過程中所產生的人身傷害都應由其自行負責，但是亦存在由于使用房屋設備不當造成的觸電、煤氣中毒、不小心墮樓等。

房屋中出現人員死亡的情況可能給房屋本身價值帶來的影響和貶值，涉案死者的家屬亦可能對房屋出租人提起巨額民事賠償訴訟。

3、租客身份存在問題，如屬于外籍人士、網上追逃人員等

大多個人經營長租公寓并沒有與公安部門聯網的系統，大多只是簡單登記一下，目前全國各地均要求房屋租賃雙方當事人辦理必要的登記備案手續。

4、出租屋被惡意破壞

在房屋租期期滿后，房客將出租房中的所有家具電器一并搬空或被破壞的事件并不少見，甚至還出現了房屋內堆滿垃圾等情況。

5、員工偷錢跑路

隨著租客對管理與服務需求的提升，大多個人運營的長租公寓都聘請了管家，但是由于缺乏專業的門店店長及系統化的管理，可能出現員工收取了整棟租客的房租后跑路的情況。

6、租客拖欠房租并跑路

由于缺乏管理系統，房東不能及時查看是否有租客拖欠租金的情況，且靠人工收取，可能出現不能按時收租的情況，甚至有租客在拖欠了幾個月的房租后由于管理不嚴，趁機跑路的。

二、窩趣公寓對于風險防范與對策

1、專業的運營

窩趣獨有的“全鏈條運營管理體系”，融合鉑濤集團、58集團、華平投資中國實體的賦能，以及窩趣自身在公寓行業的領先優勢，包括項目定位、籌建管理、經營管理三大板塊，全面提升項目收益。

窩趣公寓創建了【窩趣學院】，窩趣的所有店長均需進入【窩趣學院】進行培訓，通過培訓的考核后才能被派遣到窩趣公寓與窩趣輕社區。除此以外，針對不同崗位和員工不同的職業規劃，還提供多種進階培訓。

窩趣公寓與窩趣輕社區所有門店的運營嚴格遵守窩趣公寓運營SOP體系，包括管家培訓標準、崗位職責標準、門店形象標準、銷售標準、社群文化運營等。窩趣公寓與窩趣輕社區通過STEP體系把控執行情況，由店長定期為管家提供培訓，并研發多種小工具指引執行，運營期定期進行檢查考核執行情況，對社區運營周期的現狀進行階段評估。

2、公寓SaaS系統

窩趣的公寓SaaS系統，聚焦租客服務體驗提升，在門店運營與財務效率上取得全新突破。

業務管理：實時、靈活地根據角色需求編制查詢報表，滿足PC端、移動端的瀏覽需求。房東可快速瀏覽門店運營數據，營收情況，店長可通過數據分析門店運營難點，管家可通過系統安排工作。

社群服務：包括住房租賃、線上合同、租金交付、到家增值服務、異業聯盟、社群商城、社群活動、業務跑腿等。

云上清分系統：通過云上清分解決房東多樣化的結算需求，合理規避管理風險，提升結算效率。

除此以外還有業務流程、客源流量、營收測算、智控管家等功能。

3、6級安保系統與日常防范

窩趣6級安保系統包括：客檔案管理、來訪登記、智能化門禁系統、定期租客回訪、公安系統備案、24h保安等安全管理措施。

安全為客戶的最基本保障，要防患于未然，日常的防范包括：

①社區應加強安全工作培訓、提供住戶自我安全意識；包括日常消防培訓、消防演習；

②社區房間內應安裝防盜網或者窗戶限位器，包括公共區域（公區每周應做好例行工作檢查）；

③定期需做住客回訪（回訪包括房間安全設施設備檢查），發現問題、隱患及時提醒住戶進行相對應的整改；

④辦理入住時，社區提供安全須知，讓客戶查看好并簽字確認；

⑤社區工作人員需大致了解住戶最近狀況，發現有問題或疑慮的，可以找合適的時間與住戶進行溝通交流

⑥訪客需做好詳細登記、復印身份證

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。