11月7日，記者從安徽省郵政管理局了解到，今年1至9月，安徽省郵政快遞業保持平穩有序、穩中求進總體態勢，全省郵政行業寄遞業務量完成36.32億件，同比增長17.77%。郵政行業業務收入完成265.32億元，同比增長11.86%。其中，快遞業務量完成25.31億件(長三角第3，全國第8)，同比增長16.03%(長三角第1，全國第6，中部第3);快遞業務收入累計完成171.14億元(長三角第4，全國第12)，同比增長17.77%(長三角第1，全國第4)。

1-9月全省郵政行業寄遞業務量完成36.32億件

記者了解到，今年1至9月，安徽省郵政快遞業保持平穩有序、穩中求進總體態勢，全省郵政行業寄遞業務量完成36.32億件，同比增長17.77%。郵政行業業務收入完成265.32億元，同比增長11.86%。其中，快遞業務量完成25.31億件(長三角第3，全國第8)，同比增長16.03%(長三角第1，全國第6，中部第3);快遞業務收入累計完成171.14億元(長三角第4，全國第12)，同比增長17.77%(長三角第1，全國第4)。

預計2022年全省郵政快遞業服務支撐社會消費品網上零售額超3650億，全省郵政快遞業為經濟社會發展降低流通成本累計超過102億元。

11月1日-5日全省快件投遞時效從24小時節約為22小時

為做好2022年業務旺季服務保障工作，安徽強化資源統籌，全省累計增加機動車輛3150臺，增加一線快遞服務人員11000余人，增加操作場地面積40萬平方米。全省新增自動化分揀設備85套，實現了省級分撥中心全覆蓋。合理運用無人寄遞設施設備，全省新增快遞無人車105臺，快遞無人機15臺，智能快件箱1.3萬個格口。采用大數據、云計算、前置倉、預約派送、預售極速達(快件當日到達比例達到75%次日到達比例達到95%)、極效前置等多種形式開展服務。

快遞業務旺季期間，預計新投入快遞可循環快遞箱55萬個，新增新能源汽車235輛，電商快件不再二次包裝比例達95.53%，回收復用瓦楞紙箱650萬個。同時，行業安全生產、快遞員權益保護等工作也在有條不紊地推進。

從目前看，2022年快遞業務旺季服務質效進一步提升，消費者滿意度顯著提高。11月1日-5日，全省快件累計妥投率達到92.62%，與去年同期88.08%相比，提升明顯;快件待處理2287.6萬件，與去年同期4049.2萬件相比，待處理量減少近一半;快件投遞時效從24小時節約為22小時，用戶體驗提升明顯。

今年以來安徽省級申訴處理工作總體評價始終位居全國第一

安徽省郵政管理局副局長李峰介紹，近年來，安徽省郵政管理系統在全國率先實現省、市兩級農村寄遞物流體系支持政策全覆蓋。在全國率先實現省、市兩級支持基層從業人員參與工傷保險政策全覆蓋。此外，在全國率先實現快遞業務經營許可寄遞服務及分支機構寄遞服務全覆蓋。在全國率先試點開發應用郵政業智能語音申投訴系統，并啟動市級延伸，今年以來安徽省級申訴處理工作總體評價始終位居全國第一。推動出臺全國首個郵政快遞業風險管控領域地方標準——《寄遞企業風險管控基本規范》。

今年，全省郵政管理部門加快“雙招雙引”，全省新開工及正在施工的億元以上重點項目6個，總計劃投資額達57.6億元，總項目占地達1444.3畝。暢通跨境寄遞渠道。引導開通合肥至英國倫敦、美國亨茨維爾的跨境寄遞航線，推動“中歐班列”郵件快件運輸。(大皖新聞記者 徐琪琪)