光潔干凈的地面，便利舒適的母嬰室、休息區(qū)，可查詢菜價和食品檢測信息的觸控屏……臺州市溫嶺市箬橫菜場煥然一新的場景，給當(dāng)?shù)厝罕妿チ烁嫘摹①N心的體驗。這要得益于溫嶺市市場監(jiān)管局2021年開展的全市農(nóng)貿(mào)市場及室內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品集散中心提檔升級攻堅行動。

截至目前，全市累計開工提檔升級的農(nóng)貿(mào)市場(集散中心)有22家，已完工16家。其中，達(dá)到便利化、智慧化、人性化、特色化、規(guī)范化“五化”市場標(biāo)準(zhǔn)的10家。全市所有農(nóng)貿(mào)市場星級覆蓋率由2020年初的70%提升到100%，城區(qū)二星級農(nóng)貿(mào)市場及以上覆蓋率從62%提升到100%，三星級及以上的市場覆蓋率從15%提升到65%。

溫嶺市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，經(jīng)過攻堅改造，該市的農(nóng)貿(mào)市場主要實現(xiàn)了購物環(huán)境便利化、服務(wù)環(huán)境人性化、場景運用智慧化、市場經(jīng)營特色化和市場管理行為規(guī)范化等五方面的提升，不僅整體規(guī)劃設(shè)計煥然一新，更有12家市場配備老年人休息區(qū)、母嬰室、公共廚房、經(jīng)營者之家等場所，增設(shè)AED設(shè)備、急救醫(yī)藥箱、輪椅、共享雨傘、共享充電寶等物品，為殘疾人、老年人等特殊人群提供“一對一”人工引導(dǎo)服務(wù)。改造后的農(nóng)貿(mào)市場設(shè)有智慧監(jiān)管中心，通過攝像頭AI抓拍，公眾可對熟食攤位經(jīng)營行為進行監(jiān)督;通過攤位顯示屏、信息綜合展示大屏、觸摸查詢屏，消費者可獲知菜價信息、食品安全檢測信息、經(jīng)營戶信用監(jiān)管信息、菜品溯源信息，并對商戶和農(nóng)產(chǎn)品進行評價。

此外，該局還對農(nóng)貿(mào)市場實施展現(xiàn)地域文化特色的“一場一策”，打造農(nóng)貿(mào)市場特色展示區(qū)，并在各市場設(shè)立科普基地。在市場管理方面，設(shè)立消費矛盾糾紛調(diào)解室，建立“先行賠付”承諾制，實施信用獎懲管理，對全市4350戶經(jīng)營戶建立誠信檔案，將誠信水平與市場攤位招租、租金價格掛鉤。

在推進農(nóng)貿(mào)市場硬件改造的同時，該局積極推進農(nóng)貿(mào)市場長效管理。每年組織市場業(yè)主、場長、食品檢測員等參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。此外，實施監(jiān)督考評，通過第三方測評、市場智慧監(jiān)管中心視頻監(jiān)管、市場協(xié)管員現(xiàn)場不定期核查、市場監(jiān)管所定時巡查、各級定期督查的五方聯(lián)動，對農(nóng)貿(mào)市場長效管理成果進行評價排名和通報。

該局還推動專業(yè)化團隊進入農(nóng)貿(mào)市場管理，以解決由村集體主辦、村集體管理農(nóng)貿(mào)市場產(chǎn)生的專業(yè)管理水平欠缺問題。“我們在箬橫菜場的試點上，已經(jīng)在著力推進專業(yè)化管理，推動市場集團、市場協(xié)會、專業(yè)的市場管理運行公司參與農(nóng)貿(mào)市場管理。”該局市場科科長林杰如是表示。

(江簫)