“2022年3月2日，今天走訪了朝千路5號，入戶兩位精神障礙患者家庭。向其家人介紹了自己，如有需要可隨時聯(lián)系我。”
“2022年3月6日，今天走訪看到一位殘疾人，立即報(bào)給了網(wǎng)格長。發(fā)現(xiàn)身邊需要幫助的人，才能及時幫助他們。這很重要。”
“2022年3月9日，今天看到雨棚已清潔干凈，心里很高興。在接下來的入戶工作中要提醒居民不要高空拋物、亂扔垃圾。”
……
從2022年3月1日至今，重慶市渝中區(qū)朝天門街道朝千路社區(qū)網(wǎng)格員王小春每天都會將自己的志愿服務(wù)內(nèi)容、思考、感受記錄在志愿服務(wù)日志本里。
短短4個月，王小春就對所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格做到了人熟、地熟、情況熟，成為了社區(qū)“網(wǎng)格長”的左右手，也得到了居民們的點(diǎn)贊，還獲得街道“三熟”型網(wǎng)格員的表彰。
組建專職網(wǎng)格隊(duì)伍
社區(qū)治理既“減負(fù)提質(zhì)”又“健身增效”
像王小春一樣，在短時間里迅速成長的社區(qū)專職網(wǎng)格員一共有25人，他們在繁雜工作中，開展著走樓串院、信息收集、挖掘隊(duì)伍、臺賬更新、定點(diǎn)值守、宣傳喊話、發(fā)布通知、安全巡查等志愿服務(wù)，成為社區(qū)志愿服務(wù)的重要力量，讓社區(qū)工作在“減負(fù)”中“增效”，讓居民們擁有了更多的獲得感、幸福感、安全感，是朝天門街道“網(wǎng)格化”管理工作和群眾工作的創(chuàng)新之舉。
“居民形形色色，有熱情配合的，有戒備心重的。最初入戶登記時，也吃過閉門羹。”王小春說道，“雖然我是社區(qū)的網(wǎng)格員，但也是社區(qū)的居民，這樣的‘雙重身份’讓我更容易和居民們打交道。”
在志愿服務(wù)中，王小春接觸了很多居民，也為不少居民的平凡故事所感動。黨員居民李女士，其子患有嚴(yán)重的精神疾病，家庭非常困難，可她一直不愿申請困難黨員補(bǔ)助，只為不給黨組織添麻煩。于是，王小春每周都會到其家中看望，幫忙做些力所能及的事情。此外，王小春對網(wǎng)格里的空巢高齡老人也特別關(guān)心，每每巡查網(wǎng)格安全時都會主動去老人家中小坐，噓寒問暖，走時還不忘把垃圾帶下樓……就是這些點(diǎn)滴小事，讓居民們大贊“小春是個貼心人”。
“我本就是個熱心腸，再加上自己目前沒有工作，家里還有小孩需要撫養(yǎng)，而這份志愿服務(wù)有些補(bǔ)助，也算是‘再就業(yè)’了。”王小春說，別看這份工作繁雜，也讓人覺得有成就感，和很多居民成為了朋友是他最大的收獲。
和王小春不一樣，付艷是希望自己的退休生活更加豐富，所以成為了巴縣衙門社區(qū)第四網(wǎng)格的專職網(wǎng)格志愿者，目前已經(jīng)累計(jì)服務(wù)了400多個小時。付艷說，志愿服務(wù)有酸有甜，原本還擔(dān)心居民不理解，但如今和居民建立了信任，這份最初的擔(dān)心也漸漸消失了。“社區(qū)工作就是一個筐，什么都往里面裝。”付艷表示，活到老，學(xué)到老;做一行，愛一行。她也會繼續(xù)提高與居民的溝通能力，把這份服務(wù)做得更貼心、更暖心。
凝聚黨員群眾力量
構(gòu)建黨建引領(lǐng)基層治理新生態(tài)
“城市的建設(shè)、社會的穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、新冠肺炎疫情防控工作的開展等等，每一項(xiàng)都離不開群眾的支持和理解。”朝天門街道黨工委負(fù)責(zé)人說，群眾事情無小事，一枝一葉總關(guān)情。在街道層面，群眾工作做不好，街道就“跛了一只腳”;在社區(qū)層面，群眾工作做不好，居民關(guān)系處不好，各項(xiàng)工作都無法順利開展。所以，在街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，各社區(qū)黨委不僅創(chuàng)新組建了這支網(wǎng)格志愿者隊(duì)伍，還以“人熟、地熟、情況熟”為標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)，通過每周例會、服務(wù)點(diǎn)評、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方式，加大對這支隊(duì)伍的教育培訓(xùn)管理，讓居民感受到街道和社區(qū)在全心全意為大家服務(wù)。
此外，朝天門街道各社區(qū)在凝聚群眾力量，為群眾辦實(shí)事上出了很多實(shí)招。如，二府衙社區(qū)“七色花”隊(duì)伍把老中青居民團(tuán)結(jié)起來，參與社區(qū)群眾事務(wù);棉花街社區(qū)組建了網(wǎng)約房自治聯(lián)盟，把居民團(tuán)結(jié)在一起，共同維護(hù)小區(qū)和諧穩(wěn)定;朝千路社區(qū)組建了一支70人的居民骨干隊(duì)伍，在不同崗位釋放能量、發(fā)揮作用;巴縣衙門社區(qū)以“小積分撬動大治理”理念，帶動居民參與社區(qū)治理……
朝天門街道黨工委負(fù)責(zé)人表示，下一步，將全面深化“黨建+”特色品牌的探索，通過“黨建+網(wǎng)格”“黨建+物業(yè)”“黨建+網(wǎng)約房”等治理模式，不斷提升基層治理效能。同時，立足朝天門地區(qū)的區(qū)位特點(diǎn)，積極探索構(gòu)建由社區(qū)黨委牽頭、多方社會力量共同參與的應(yīng)急互助救援機(jī)制，優(yōu)化突發(fā)事件10分鐘快速反應(yīng)流程，進(jìn)一步強(qiáng)化朝天門區(qū)域綜合應(yīng)急救援水平和能力，積極構(gòu)建組織融合、資源整合、人心聚合的黨建引領(lǐng)基層治理新生態(tài)。(渝中報(bào)記者 李一)