極目新聞評論員 屈旌

4月15日，在浙江杭州，陳先生的兒子患白血病，“輕松籌”顧問李某找到陳先生說可以幫忙。沒想到，在平臺籌得1萬元后，陳先生卻被李某索要8千元“手續(xù)費”。（兒子患白血病，男子籌到1萬救命錢被抽走8千，籌款顧問稱“早知道不幫你”，平臺回應(yīng)：開除！）

(相關(guān)資料圖)

對于像陳先生這樣經(jīng)濟不寬裕的家庭來說，一毫一分的救命錢都是彌足珍貴的，這些錢都希望能夠用于對孩子的治療上，給孩子帶來生的希望；而對于那些在平臺上捐款的人來說，之所以拿出真金白銀來捐助，是源于對他人的同情和關(guān)懷，更是一點一滴無私的愛心，都應(yīng)該被珍重和善用。所以，眾籌到1萬元卻要被抽走8千元，所謂的“手續(xù)費”高達80%，不要說陳先生覺得難以承受，那些捐款的人，關(guān)心孩子的網(wǎng)友，恐怕都不會答應(yīng)：這些錢是捐給孩子救命用的，不是讓“籌款顧問”薅羊毛的！

圖源：1818黃金眼

據(jù)記者求證，輕松籌平臺上醒目標(biāo)注了“零手續(xù)費”，但是在捐款頁面有小字提醒，“支持3元幫助患者享受極速提現(xiàn)、技術(shù)支持、專屬顧問等服務(wù)”，如果捐款的話，就會自動在所捐金額上添加3元，且不說這一模式是否能被普遍接受，但一個明確的事實是，所謂的8千元手續(xù)費，根本就不是平臺要收的“推廣費”，而是籌款顧問杜撰出來騙錢的。平臺隨后發(fā)出聲明稱，籌款顧問李某被開除，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

而這種事情已經(jīng)不是第一次發(fā)生。有平臺也發(fā)了聲明說，所謂籌款中介是由部分惡意推廣的第三方商業(yè)組織運作，而很多有過家人患病或是大病籌款經(jīng)歷的人，應(yīng)該都對眾籌平臺的“地推”不感到陌生，他們徘徊于病房門口，專門吸引和誘導(dǎo)那些心力交瘁，走投無路的患者及家屬，向他們推介籌款服務(wù)，為的就是在最終所得捐款中抽取高額的傭金。而不管是平臺內(nèi)部人員監(jiān)守自盜，還是外部的灰色產(chǎn)業(yè)鏈依附吸血，傷害的都是網(wǎng)絡(luò)互助的公益心，蠶食的都是公眾的信任和愛心。

輕松籌的聲明（圖源：微博）

雖然有很多離譜的“抽成”，后來都被證實是“個人行為”，但這些問題的根源，仍在于眾籌平臺過度的商業(yè)化和功利化。此前，有媒體曝光一些平臺的籌款顧問為了“跑業(yè)績”搶病人，在醫(yī)院掃樓，挪用善款，甚至編故事詐捐等等亂象，也說明只要大病籌款平臺的本質(zhì)是商業(yè)化的，是與產(chǎn)品或服務(wù)的流量、收益掛鉤的，就很容易衍生出各種“灰產(chǎn)”，每個環(huán)節(jié)都可能有人雁過拔毛。

出于樸素的愛心，捐款人都希望自己捐的錢，能夠百分百用于被捐助人，哪怕是多收3塊錢都覺得被騙了。但是，很多網(wǎng)絡(luò)眾籌平臺本身就不是公益組織，而是商業(yè)化運作的互聯(lián)網(wǎng)公司，且不說運營和維護需要成本，逐利本身也是商業(yè)的本性，要求其完全沒有商業(yè)性，幾乎是不可能做到的。

還有很多社會公眾，根本也分不清什么是商業(yè)性的眾籌平臺，什么是正規(guī)的慈善募捐，他們只是懷著一顆赤誠的愛心來捐助，也希望這份愛心不要受到任何的耗損和玷污，而平臺如果不能封堵各種“牟利”漏洞，承擔(dān)起社會公益的責(zé)任，雖然會給部分患者籌到部分資金，但長久下去，會破壞整個行業(yè)生態(tài)，傷害公眾對網(wǎng)絡(luò)互助的信任和熱情，讓更多需要幫助的人陷入困境。

商業(yè)性的眾籌平臺該如何平衡商業(yè)和公益，如何真正助力網(wǎng)絡(luò)互助向著積極健康的方向發(fā)展，恐怕需要平臺在監(jiān)管部門的引導(dǎo)下，進一步加強自律，持續(xù)完善行業(yè)監(jiān)管，嚴(yán)防過度商業(yè)化，把社會責(zé)任放在第一位。而最重要的第一步，就是積極配合公安部門，清除連“救命錢”都要薅羊毛的無良“灰產(chǎn)”，讓違法犯罪者受到應(yīng)有的懲處，凈化行業(yè)風(fēng)氣，找回助人的初心。

（來源：極目新聞）