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近期受到疫情影響，不少市民尤其是朝陽(yáng)居民紛紛居家減少外出，大量餐廳暫停堂食營(yíng)業(yè)，市民線上購(gòu)買(mǎi)生活用品的需求顯著增多，生鮮電商平臺(tái)的訂單量短時(shí)間內(nèi)激增。11月23日，記者從叮咚買(mǎi)菜、盒馬、美團(tuán)買(mǎi)菜等平臺(tái)獲悉，目前平臺(tái)各站點(diǎn)物資充足，市民可以放心購(gòu)買(mǎi)，只是由于騎手緊缺，所以造成送貨時(shí)間延長(zhǎng)。建議居民盡量一次性買(mǎi)齊當(dāng)天所需商品，減少單日下單頻次。

11月22日晚10點(diǎn)多，記者打開(kāi)叮咚買(mǎi)菜App定位朝陽(yáng)區(qū)潘家園地區(qū)注意到，多數(shù)肉禽蛋和蔬菜水果類商品都貨源充足，2.5公斤規(guī)格的大白菜9.9元一份，1公斤規(guī)格的土豆4.99元一份，400克規(guī)格的豬湯骨19.9元一份，用戶可以選擇預(yù)約第二天進(jìn)行配送。11月23日一早，記者再次打開(kāi)App發(fā)現(xiàn)，上述商品除部分豬肉產(chǎn)品顯示已售罄下架之外，其余大部分肉類和果蔬類產(chǎn)品仍然可以正常下單，送貨時(shí)間最快可以預(yù)約到中午1點(diǎn)以后。

對(duì)此，叮咚買(mǎi)菜相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前大倉(cāng)和各個(gè)前置倉(cāng)站點(diǎn)的貨源非常充足，由于近期訂單量顯著增加，還有小部分騎手由于疫情原因被管控，所以造成一定程度的運(yùn)力緊張。

北京市朝陽(yáng)區(qū)十里堡站點(diǎn)是最近幾天訂單量上漲較快的站點(diǎn)之一。“平時(shí)每天訂單量平均在900單左右，最近幾天漲到了1400到1500單。”據(jù)該站點(diǎn)負(fù)責(zé)人介紹，除了因疫情原因被隔離管控的騎手之外，目前站點(diǎn)的分揀員和配送員已經(jīng)全員上崗，加班加點(diǎn)為市民送貨。

為了保障配送運(yùn)力，不少公司辦公室的管理層人員紛紛主動(dòng)請(qǐng)纓，來(lái)到基層一線充當(dāng)配送員，來(lái)十里堡幫忙的“95后”員工、叮咚買(mǎi)菜合規(guī)督導(dǎo)牛德順就是其中之一。作為督導(dǎo)員，牛德順經(jīng)常定期到朝陽(yáng)區(qū)和通州區(qū)的站點(diǎn)巡視，為通州區(qū)果園站點(diǎn)和梨園站點(diǎn)幫了幾天忙之后，11月22日下午2點(diǎn)，牛德順又來(lái)到他熟悉的十里堡站點(diǎn)。盡管做好了心理準(zhǔn)備，現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)面還是讓他感到驚訝。

“站點(diǎn)里有幾個(gè)交付柜，一個(gè)柜子里有32個(gè)交付格，平時(shí)根本放不滿，現(xiàn)在滿得都要溢出來(lái)了，甚至有的一個(gè)格子里得塞兩個(gè)包裹。”牛德順注意到，每個(gè)包裹的體量也顯著增加。“平時(shí)一份訂單單價(jià)多的也就在80元左右，現(xiàn)在都得100元起步，甚至超過(guò)200元。”晚上9點(diǎn)多，牛德順終于收工，連續(xù)幾天高強(qiáng)度的一線作戰(zhàn)，讓他感到忙碌又充實(shí)。“每天回家都是倒頭就睡。”

“這個(gè)站點(diǎn)里被隔離封控的兩名配送員明天就解封了，到時(shí)候再看看數(shù)據(jù)，哪個(gè)站點(diǎn)最缺人手，我再繼續(xù)去幫忙。”牛德順說(shuō)。為緩解運(yùn)力緊張的狀況，平臺(tái)方也建議，居民在下單時(shí)盡量一次性買(mǎi)齊當(dāng)天所需商品，減少單日下單頻次，從而減少等待時(shí)間，也能避免騎手多次重復(fù)送貨。

另?yè)?jù)了解，盒馬、美團(tuán)買(mǎi)菜近期訂單量也比平時(shí)增加了三成以上。為緩解騎手緊缺壓力，平臺(tái)與餐飲企業(yè)、閃送平臺(tái)達(dá)成了員工共享合作，緊急為訂單壓力大的社區(qū)補(bǔ)充配送力量。

來(lái)源：千龍網(wǎng)