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新京報訊（記者張璐）今日（10月14日），網上有消息稱，北京社區不再擁有解除健康寶彈窗權限。對此，記者詢問了海淀、朝陽等多個區的社區，對方均表示沒有接到相關通知。

網上消息稱，自10月13日下午起，在京人員健康寶出現彈窗，只能通過“北京12345”微信公眾號小程序自行申訴解除（電話渠道不能進行申訴），一直到申訴成功為止，社區不再擁有解除權限。

10月14日下午，記者首先撥打了12345熱線進行咨詢，機器語音提示稱，如來電者在北京且收到彈窗3，要盡快向居住的社區（村）、酒店或者單位報告，按照要求做好核酸檢測等防疫措施。

記者又撥打大興區、東城區、海淀區等多個社區電話進行咨詢，社區工作人員均表示沒有接到相關通知。

海淀區中關村街道西里社區居委會工作人員表示，沒有接到通知，如果接到和彈窗相關的通知，會及時在微信公眾號和樓門群里通知居民。東城區龍潭街道龍潭北里社區工作人員稱，人在京外收到北京健康寶彈窗，如沒有去過風險點位，可以在“北京12345”微信公眾號申訴進行風險排查，在京人員需要執行管控政策，并到社區解除彈窗。

市民李女士告訴記者，今天上午，她向所在的豐臺區青秀城社區詢問解除彈窗方法，工作人員告訴她，需要帶著三天兩檢報告并簽訂承諾書到社區解除。

朝陽區一位社區書記告訴記者，社區沒有接到過相關通知要求。他說，近期出現彈窗的大多是從外地返京人員，他們執行完管控政策比如三天兩檢后，社區會核驗核酸檢測記錄、行程碼等信息，確認無誤后，會負責解除彈窗，將信息錄入北京市疫情跟蹤數據報送系統，也就是“京心相助”中，通常彈窗會在此后的兩個小時內解除。

編輯 劉茜賢

校對 李立軍