紙箱、礦泉水瓶等可回收物進(jìn)藍(lán)桶，其他垃圾進(jìn)灰桶，廚余垃圾抖進(jìn)綠桶，裝垃圾的袋子順手扔進(jìn)一旁的灰桶。這樣投放垃圾，朝陽區(qū)奧運(yùn)村街道平安嘉苑小區(qū)的大多數(shù)居民已能自覺做到。
《北京市生活垃圾管理?xiàng)l例》正式實(shí)施將滿一年，平安嘉苑小區(qū)通過居民、物業(yè)、社區(qū)、街道的多方合力，居民垃圾分類參與率和準(zhǔn)確投放率均達(dá)到95%。
居民：“什么時(shí)候適應(yīng)了，習(xí)慣也就養(yǎng)成了”
“開始也不適應(yīng)，現(xiàn)在習(xí)慣了，每天扔垃圾基本都是兩個(gè)袋子，在家分好才下樓。”家住2號(hào)樓的殷寶琪，分享自己分類習(xí)慣養(yǎng)成的經(jīng)歷。
平安嘉苑小區(qū)內(nèi)共有8棟居民樓，1346戶居民。過去，小區(qū)內(nèi)設(shè)有19組垃圾桶站，雖然放置的也是綠色、灰色的分類垃圾桶，可大家扔垃圾向來都是“一鍋端”，誰也沒真把分類當(dāng)回事兒。
去年5月，全市開展垃圾分類，殷寶琪打心里贊成，可說支持分類容易，做起來卻不簡單，最大的問題就是不會(huì)分、不適應(yīng)。怎么辦?“不會(huì)就學(xué)唄，不適應(yīng)就慢慢適應(yīng)，什么時(shí)候適應(yīng)了，習(xí)慣也就養(yǎng)成了。”殷寶琪把物業(yè)發(fā)的垃圾分類宣傳圖表貼在廚房墻上，每產(chǎn)生一樣垃圾就對(duì)著圖表認(rèn)一樣，認(rèn)清楚了再分別扔進(jìn)垃圾桶。為了督促自己和家人養(yǎng)成習(xí)慣，殷寶琪把客廳的垃圾桶也撤了，“吃完水果，別等，立刻就把果皮扔進(jìn)廚房的廚余垃圾桶。”剛開始的時(shí)候，為了分類扔垃圾，殷寶琪一天就得進(jìn)出廚房好多趟，可習(xí)慣也就在這來來回回中逐漸養(yǎng)成了。
住在3號(hào)樓的住戶張深秀，為了培養(yǎng)一家人的垃圾分類習(xí)慣，甚至專門往家買了四色垃圾桶，每當(dāng)家人要扔垃圾前她都會(huì)提醒一句“是什么垃圾?別扔錯(cuò)桶”。提醒次數(shù)多了，家人的分類習(xí)慣也養(yǎng)成了。
現(xiàn)在，平安嘉苑小區(qū)的居民垃圾分類參與率和準(zhǔn)確投放率均達(dá)到了95%，絕大多數(shù)居民已養(yǎng)成了自覺分類的好習(xí)慣。“要偶爾看到有沒分類亂扔的，不用物業(yè)的人管，我都得上去提醒幾句。”殷寶琪笑著說。
物業(yè)：別讓居民覺得太麻煩
平安嘉苑小區(qū)現(xiàn)在只有3處分類投放站點(diǎn)，“撤桶并站”力度大不說，還實(shí)施了定時(shí)定點(diǎn)投放，垃圾分類得以順利開展。小區(qū)物業(yè)經(jīng)理李靜昭的訣竅是：物業(yè)要把大量工作做在前面。
自從得知要開展垃圾分類，李靜昭就一直琢磨一個(gè)問題：原有的19組垃圾桶太多，物業(yè)盯不過來，而且出門就是垃圾桶，也不利于居民習(xí)慣養(yǎng)成。可要“撤桶并站”，怎么撤、撤多少、撤了之后的桶站怎么擺、擺在哪兒，這些問題都沒有具體規(guī)定，聽誰的?
“聽居民的。實(shí)施垃圾分類，說到底得居民每個(gè)人都動(dòng)手，我們得從居民生活便利的角度去想，不能讓居民覺得太麻煩。”通過收集、整合居民意見，走訪其他小區(qū)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，物業(yè)公司在小區(qū)內(nèi)選定了3處垃圾分類站點(diǎn)新址，這3個(gè)新站點(diǎn)基本都在周圍居民樓間的中心位置，距每棟樓的距離都差不多。怕居民找不到新站點(diǎn)的位置，物業(yè)在每個(gè)樓門外都張貼了指示圖和平面圖，去哪個(gè)站點(diǎn)最方便，一目了然。
在新設(shè)置的垃圾分類投放站點(diǎn)，四類垃圾桶設(shè)置齊全，站點(diǎn)是半封閉式的，四周有圍擋，頂上有遮陽棚，每天6時(shí)至9時(shí)、17時(shí)至21時(shí)，站點(diǎn)開放，垃圾分類指導(dǎo)員會(huì)在桶前值守，幫助居民分類投放、二次分揀。
此外，為了方便居民投放垃圾，物業(yè)還在每個(gè)垃圾桶架上方安裝了兩個(gè)滑輪組成的牽引繩拉手，居民不需用手觸摸垃圾桶蓋，拉繩即可;小區(qū)內(nèi)還安裝了煙蒂投放桶，方便居民投放煙蒂和隨手使用的擦手紙;小區(qū)園區(qū)保潔人員攜帶掃把和盛放垃圾的簸箕輪流巡視，將居民隨手喝剩的飲料瓶等小件垃圾分類收集。
“最重要的是，社區(qū)到底采取什么樣的垃圾分類模式要一步到位，不能反復(fù)調(diào)整，否則容易激起大家的逆反情緒，再要讓大家自覺分類就難了。”李靜昭說。為此，物業(yè)在去年5月1日前做了大量準(zhǔn)備工作，除了征集設(shè)施設(shè)置的意見，還組織了多場宣傳活動(dòng)。如今，平安嘉苑小區(qū)每天的廚余垃圾量由原來的2至3桶增加到了10至12桶，其他垃圾量由原來的每天120來桶減少到50至60桶，且基本上杜絕了垃圾混裝現(xiàn)象。
街道：統(tǒng)籌規(guī)劃“一小區(qū)一策”
“去年《條例》實(shí)施前，街道挨個(gè)走訪了每個(gè)小區(qū)，實(shí)地調(diào)研，根據(jù)小區(qū)的人員構(gòu)成等實(shí)際情況，一小區(qū)一策，因地制宜，統(tǒng)籌規(guī)劃，制定垃圾分類開展模式。”奧運(yùn)村街道城市管理辦公室副主任馬利峰表示，奧運(yùn)村街道在推進(jìn)垃圾分類工作的過程中，一直把居民的體驗(yàn)感和參與率作為關(guān)鍵點(diǎn)，通過街道、社區(qū)、物業(yè)、居民多方同發(fā)力的形式，引導(dǎo)居民參與分類，逐漸養(yǎng)成分類習(xí)慣。
去年，奧運(yùn)村街道共有包括平安嘉苑小區(qū)在內(nèi)的兩個(gè)居民小區(qū)獲評(píng)北京市垃圾分類示范小區(qū)，目前，街道正在逐步推廣、安裝垃圾分類智能語音提示和視頻監(jiān)控設(shè)備，“由此我們可以分析小區(qū)的垃圾產(chǎn)生結(jié)構(gòu)，及時(shí)掌握垃圾桶滿冒情況，為深入推進(jìn)垃圾分類提供幫助。”馬利峰說。(記者 王天淇)