近年來，安徽宿州市多維度拓展司法為民平臺，全方位優化法律服務環境，公共法律服務體系建設及應用成效顯著。

宿州市建立以該市司法局為牽頭單位，公安局、民政局、財政局、人力資源和社會保障局、中級人民法院、檢察院等15個部門和單位組成的公共法律服務體系建設聯席會議制度。各成員單位互通信息、形成合力，共同做好公共法律服務相關工作。對標《全國公共法律服務平臺建設技術規范》規定，高標準打造市級公共法律服務平臺，規范設置辦公區、服務區、等候區3個功能區域，并根據工作需要配備與窗口服務相配套的專門業務用房。目前，該平臺已整合進駐各公共法律服務職能，為群眾提供“一站式”法律服務。

該市大力完善“12348”安徽法網“網上店鋪”設置，集咨詢服務、查詢服務、辦事服務為一體，實現線上線下融合。在城區市政務服務中心、市信訪接待大廳、市公共法律服務中心等地開設“24小時智慧法律超市”，引入多功能公共法律服務自助服務機，設置機器人“零秒”快速應答服務，通過人機對話方式，為辦事群眾解答各類法律問題。同時建設人民調解業務綜合平臺，優化調解業務辦理流程，完善調解業務快捷機制。

宿州仲裁委與宿州市市場監管局(知識產權局)共同成立“宿州市知識產權仲裁調解中心”，宿州市拂曉公證處成立知識產權公證服務中心，為企業和個人提供優質的知識產權公共法律服務。(記者 何雪峰)