(相關(guān)資料圖)

日前，廈門(mén)市市場(chǎng)監(jiān)管局聚焦旅游市場(chǎng)價(jià)格行為投訴熱點(diǎn)，出臺(tái)《廈門(mén)市旅游市場(chǎng)價(jià)格行為合規(guī)指引》（下稱(chēng)《指引》），針對(duì)廈門(mén)市旅游市場(chǎng)商貿(mào)業(yè)、餐飲業(yè)和住宿業(yè)中不同業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)特性，進(jìn)行分類(lèi)細(xì)化指導(dǎo)。

《指引》主要內(nèi)容包括價(jià)格承諾、合規(guī)建議和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。經(jīng)營(yíng)者可自愿簽訂價(jià)格行為合規(guī)承諾，強(qiáng)化自身守法誠(chéng)信依規(guī)經(jīng)營(yíng)，妥善處置消費(fèi)糾紛，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督等。合規(guī)建議列舉了經(jīng)營(yíng)者規(guī)范價(jià)格行為的指導(dǎo)意見(jiàn)，以有效減少消費(fèi)糾紛與爭(zhēng)議。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別列舉了旅游市場(chǎng)常見(jiàn)的不合規(guī)價(jià)格行為，提醒消費(fèi)者注意避免。

市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將通過(guò)監(jiān)管人員或委托社會(huì)志愿者、行業(yè)協(xié)會(huì)等，組織開(kāi)展合規(guī)指引的推廣培訓(xùn)。鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者采用信息化技術(shù)，提升價(jià)格行為的合規(guī)管理能力。同時(shí)，在廈門(mén)市行政區(qū)域內(nèi)的其他經(jīng)營(yíng)者，可參照合規(guī)指引加強(qiáng)對(duì)價(jià)格行為的風(fēng)險(xiǎn)管控。（記者 林智嵐 黃鑫 通訊員 洪藝珣）