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半島全媒體記者 張雷 通訊員 康寧
為做好2023年度青島市兩會(huì)人大建議和政協(xié)提案辦理工作，4月7日，市城市管理局開(kāi)展了“物業(yè)+養(yǎng)老”人大建議、政協(xié)提案面復(fù)活動(dòng)，市人大代表、政協(xié)委員和市政協(xié)提案辦、市政府辦公廳議案處負(fù)責(zé)同志參加活動(dòng)。活動(dòng)采取試點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)地觀(guān)摩、座談交流等多種形式，集中向人大代表、政協(xié)委員匯報(bào)介紹物業(yè)企業(yè)開(kāi)展居家養(yǎng)老工作情況，認(rèn)真聽(tīng)取代表、委員相關(guān)意見(jiàn)、建議。
去年以來(lái)，按照市人大、市政府統(tǒng)一部署，市城市管理局積極開(kāi)展物業(yè)企業(yè)發(fā)展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作，聯(lián)合市民政局、市財(cái)政局等9部門(mén)印發(fā)《關(guān)于支持物業(yè)企業(yè)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)有關(guān)意見(jiàn)》，充分發(fā)揮物業(yè)企業(yè)“常駐社區(qū)、貼近居民、快速響應(yīng)”的優(yōu)勢(shì)，探索實(shí)施“物業(yè)+養(yǎng)老”服務(wù)，為老年人提供助餐、助浴、助潔、助急、助行、助醫(yī)、照料看護(hù)等養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，有效破解高齡、空巢、獨(dú)居、失能老年人生活照料和長(zhǎng)期照護(hù)難題，不斷增加社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)有效供給。目前，全市共25家物業(yè)企業(yè)參與試點(diǎn)工作，服務(wù)老年人數(shù)達(dá)6000余人。各試點(diǎn)企業(yè)以“助老食堂”、代買(mǎi)代賣(mài)、上門(mén)探望等形式為切入口，搭建老年人活動(dòng)中心、舉辦醫(yī)養(yǎng)講座、健康義診等方式，逐步拓展養(yǎng)老助老服務(wù)內(nèi)容，如青島恒福物業(yè)管理有限公司在長(zhǎng)沙小區(qū)開(kāi)辦了助老大食堂，食堂面積約150平方米，可同時(shí)容納50人就餐；青島萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司打造了中城路魅力助老餐廳和魅力之城老年活動(dòng)中心；青島匯豪物業(yè)服務(wù)有限公司每月開(kāi)展一次養(yǎng)老助老活動(dòng)，覆蓋小區(qū)老人5000人次。25家物業(yè)企業(yè)通過(guò)各種方式專(zhuān)項(xiàng)為小區(qū)老人們提供可追溯、有品質(zhì)、獲保障、價(jià)低質(zhì)優(yōu)的特色養(yǎng)老服務(wù)。
通過(guò)實(shí)地觀(guān)摩座談，各位代表委員對(duì)目前“物業(yè)+養(yǎng)老”服務(wù)工作取得的成效予以肯定，并提出了合理化的建議。一是建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，物業(yè)企業(yè)參與居家養(yǎng)老需要與基層社區(qū)緊密結(jié)合。民政部門(mén)、醫(yī)療部門(mén)、街道社區(qū)等多方主體應(yīng)及時(shí)將信息資源互通共享，通過(guò)聯(lián)席會(huì)議制度等方式，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，建立多部門(mén)聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制，給予物業(yè)企業(yè)發(fā)展養(yǎng)老助老服務(wù)提供更便捷有力的支持和保障。二是應(yīng)需相應(yīng)，探索“物業(yè)服務(wù)+養(yǎng)老”服務(wù)可持續(xù)發(fā)展模式，目前物業(yè)企業(yè)居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容大多為免費(fèi)服務(wù)，應(yīng)針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)制定配套文件，為整個(gè)服務(wù)鏈的形成與可持續(xù)提供良好環(huán)境。
下一步，市城市管理局將強(qiáng)化政策供給，研究制定“物業(yè)+養(yǎng)老”服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，推出物業(yè)企業(yè)開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)的配套支持措施，增強(qiáng)物業(yè)企業(yè)發(fā)展實(shí)力。組織去年試點(diǎn)企業(yè)，通過(guò)“傳、幫、帶”的方式輸出“物業(yè)+養(yǎng)老”服務(wù)理念及經(jīng)驗(yàn)，選樹(shù)試點(diǎn)工作開(kāi)展較好的項(xiàng)目作為典型案例，形成經(jīng)驗(yàn)做法，向各區(qū)（市）推廣，進(jìn)一步擴(kuò)大工作范圍。