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半島全媒體記者 趙耀光
5月10日上午,在青島市華潤大廈B座30層盈科律師事務所會議中心,青島市物業知識大講堂第四期培訓班結業儀式舉行,來自全市物業企業的199名學員獲得主管部門頒發的結業證書。青島市物業服務保障中心主任劉毅,副主任張祥珍,市物業協會會長扈海濱等領導出席結業儀式并為學員代表頒獎。
據了解,青島市物業管理知識大講堂培訓班誕生于2019年10月。該活動啟動以來,以筑牢物業服務之基,努力實現物業管理和服務標準化,全面提升全市物業管理和服務專業化水平為目標,以探究行業發展趨勢、挖掘企業發展潛力、培養行業人才梯隊,搭建起全市物業企業、人員互鑒、互學、共享的交流平臺為服務宗旨。截至目前,已順利完成四期培訓。
市物業協會培訓委員會負責人畢成波介紹,在市物業服務保障中心的大力支持下,青島市物業管理知識大講堂第四期培訓班開班儀式于2022年11月23日正式啟動。開班第一課上,市物業服務保障中心主任劉毅圍繞“人民至上、降投訴、提服務”主題作開班講話,并對房屋專項維修資金相關法規政策進行了深入宣講。這次開班儀式采取了網絡直播的方式,當天在線觀看人數突破20萬。
畢成波告訴記者,本期培訓班共配置講師7人,其中大講堂特約講師4人、新晉講師3人,采取新老講師結合的方式合理配置。講師均為行業資深專家或從業者,講授知識涉及房屋專項維修資金法規解讀、項目預算編制管控、物業前期招投標、應急突發事件的處理、承接查驗工作重點、項目經理的管理思維、市智慧物業管理平臺的使用、處理投訴的溝通技巧、項目經理的核心意識與能力等。經過考核,本期培訓班共有199名學員順利結業,其中優秀學員12名,優秀組織者10名。
市物業協會會長扈海濱介紹,第四期培訓班開班后,面對諸多困境,講師及參訓學員均出色地完成了培訓及學習任務。扈海濱表示,在市物業服務保障中心的正確領導下,市物業協會及大講堂培訓委員會將再接再厲,為行業健康發展作出新的更大的貢獻。
市物業服務保障中心主任劉毅指出,作為物業行業專業培訓,青島市物業管理知識大講堂已成功舉辦四期,累計培訓從業人員1200余人,為行業實現高質量發展注入了強勁動力。劉毅表示,未來將繼續發揮專業引領作用,以提升專業服務能力為目的,以行業發展趨勢為導向,將不斷提升師資力量配置,不斷優化課程設置,為全市物業企業從業人員提供更多專業性強、適配度高的公益培訓服務。
