半島全媒體記者 尹彥鑫
為進一步助力優(yōu)化營商環(huán)境工作，青島市公安局交警支隊車輛管理所持續(xù)深化公安“放管服”改革，以優(yōu)化營商環(huán)境、提高服務質(zhì)效為目標，不斷改進工作方法，確保辦事效率大提高，便民服務更高效，群眾滿意再提升。記者了解到，青島交警車管所以市公安局《護航經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展優(yōu)化法治營商環(huán)境32條措施》為切入口，進一步細化完善便民惠企服務，通過開通“警醫(yī)郵”合作網(wǎng)點、駕考預受理、“一窗通辦”等工作舉措，讓群眾零距離體驗“放管服”的便捷，不斷增強群眾對交管工作的滿意度。
“警醫(yī)郵”一站式服務，這里換證方便
為進一步深化公安 “放管服”改革，為群眾提供便捷、高效、高質(zhì)的服務，實現(xiàn)“一次辦、就近辦、馬上辦”服務目標，青島交警車管所聯(lián)合中國郵政集團有限公司青島市分公司，借助青島郵政網(wǎng)點點多面廣、覆蓋城鄉(xiāng)、貼近群眾的有利條件，于2018年8月31日率先在遼陽東路郵局開通了“警郵”合作業(yè)務，目前，青島市共有47家“警郵合作”服務網(wǎng)點開展車駕管業(yè)務。在“警郵”合作的基礎上，2021年為拓展業(yè)務范圍，將駕駛?cè)似跐M換證體檢業(yè)務納入“警郵合作”，形成了“警醫(yī)郵”合作模式，截至今年4月份，青島市已有“警醫(yī)郵”合作網(wǎng)點19家。
(資料圖)
據(jù)現(xiàn)場的工作人員介紹，在“警醫(yī)郵”合作網(wǎng)點辦理駕駛證業(yè)務，駕駛?cè)藬y帶本人身份證、駕駛證，可以就近選擇“警醫(yī)郵”網(wǎng)點。工作人員在網(wǎng)點柜臺受理采集申請人信息、受理申請、繳費并開具回執(zhí)單，駕駛?cè)嗽诰W(wǎng)點依次完成體檢、拍照等受理業(yè)務后，確認郵寄地點。最后由車管所后臺審核、制證歸檔，并委托郵政人員送證上門。具體收到新證件時間還需根據(jù)物流具體情況而定。
前來辦理業(yè)務的市民趙女士高興的說：“太方便了，原先辦理換證業(yè)務需要在兩三個地方來回跑好幾趟，現(xiàn)在只需要在一個地點辦理就可以，動動手指郵寄回家，再也不用來回跑腿了”
據(jù)交警支隊車輛管理所業(yè)務二科科長王建明介紹，“警醫(yī)郵”就是聯(lián)合醫(yī)療機構進駐郵政網(wǎng)點，在郵政網(wǎng)點辦理需要體檢的駕駛證業(yè)務，實現(xiàn)“警醫(yī)郵”合作。在合作網(wǎng)點市民能辦理互聯(lián)網(wǎng)注冊面簽業(yè)務（互聯(lián)網(wǎng)平臺用戶窗口注冊、互聯(lián)網(wǎng)用戶變更、綁定非本人機動車）；駕駛證業(yè)務（遺失補證、損毀換證、期滿換證、超齡換證、轉(zhuǎn)入換證、駕駛?cè)寺?lián)系方式變更備案）；機動車業(yè)務（補領機動車號牌、換領機動車號牌、補領行駛證、換領行駛證、補檢驗合格標志、六年免檢申領核發(fā)檢驗合格標志、機動車聯(lián)系方式變更備案）。
王建明科長告訴記者，有辦理期滿換證、超齡換證、提交身體條件證明等交管業(yè)務需求的駕駛?cè)?，可以自行下載交管12123APP，搜索“警醫(yī)郵”合作網(wǎng)點，并按照平臺提示到就近的“警郵”、“警醫(yī)郵”網(wǎng)點辦理所需業(yè)務。滿足群眾辦理業(yè)務“只進一個門”“最多跑一次”的辦理需求。
駕考預受理，學員可自主預約考試
很多區(qū)市的駕校距離車管所路途遙遠，學員和駕校工作人員為了身體檢測、采集信息等報考事項，少不了來回奔波。實現(xiàn)駕考預受理以后，可以極大的節(jié)約企業(yè)成本，提高辦事效率，避免了學員的奔波之苦。據(jù)了解，青島交警車管所已在全市50家駕校實現(xiàn)了預受理，試點初學業(yè)務及普通二輪摩托車增駕小型汽車準駕車型、小型汽車增駕大型貨車準駕車型等5種增駕業(yè)務預受理。
據(jù)交警支隊車輛管理所業(yè)務二科科長王建明介紹，目前，各類報考的受理方式是駕校工作人員帶領學員到車管窗口進行體檢、采集信息、現(xiàn)場受理。預受理是指在駕校端安裝設備，實現(xiàn)體檢、采集信息、預受理，車管所工作人員在后臺審核通過后完成整個流程。市民如有初學業(yè)務、二輪摩托車增駕小型汽車準駕車型、小型汽車增駕大型貨車準駕車型等5種增駕業(yè)務，可以在符合條件的試點駕校辦理駕考預受理。
據(jù)駕校負責人介紹：“以前都是駕校統(tǒng)一帶著學員到車管所窗口去處理，需要花費很多的時間，自從交警部門給咱們駕校開通了預受理功能，現(xiàn)在在駕校報名就直接可以體檢、預受理、采集各種報名的信息，通過后臺直接就可以傳送至交管系統(tǒng)里，非常的節(jié)約時間！”
“一窗通辦”實現(xiàn)“最多跑一次”
青島交警車管所以改革創(chuàng)新為抓手,不斷優(yōu)化操作流程，把“最多跑一次”改革向公安交警部門內(nèi)部審批服務延伸，建立健全內(nèi)部服務平臺和快辦機制，推進線下業(yè)務向線上轉(zhuǎn)移。根據(jù)企業(yè)和群眾的需求，將高頻、易辦的事項優(yōu)先納入綜合窗口實行“一窗通辦”，梳理了市、區(qū)、鎮(zhèn)街級的三級《全市公安機關“一窗通辦”事項目錄清單》，涉及交警違法處理、車駕管業(yè)務等共20項。從“多窗式”“?？啤狈障颉耙淮笆健薄叭啤狈辙D(zhuǎn)變?？s短群眾辦事時間，實現(xiàn)窗口服務效能和群眾滿意度雙提升。
據(jù)交警支隊車管所業(yè)務一科副科長李志剛介紹，辦理機動車變更登記/備案、補換領牌證、轉(zhuǎn)讓登記、轉(zhuǎn)入業(yè)務、核發(fā)臨時號牌、免檢車輛申領檢驗合格標志以及補換領駕駛證等車駕管業(yè)務均可以“一窗通辦”。市民在辦理業(yè)務過程中需要注意的是，在辦理轉(zhuǎn)讓登記、核發(fā)檢驗合格標志業(yè)務時，需提前將涉及該車輛的道路交通安全違法行為和交通事故處理完畢；辦理申請臨時號牌業(yè)務時，應在機動車交通事故責任強制保險有效期內(nèi)辦理；另外，為解決企業(yè)辦理多輛機動車業(yè)務 “多次跑”“多窗跑”的堵點、難點問題，車管所為企業(yè)開通綠色通道，在業(yè)務大廳專門設立 “批量業(yè)務”窗口，企業(yè)工作人員在辦理車駕管業(yè)務時，只需填寫一張批量申請表，填寫相關業(yè)務種類，窗口收件后進行內(nèi)部流轉(zhuǎn)、審批，一改以往多窗口跑腿、多層次審核、重復性提交材料等繁瑣程序，極大地壓縮了業(yè)務流程和辦理時限，進一步方便了企業(yè)相關業(yè)務辦理。
在批量窗口辦理業(yè)務的某企業(yè)員工張先生說：“現(xiàn)在我們企業(yè)十幾個業(yè)務，在一個窗口就能辦完，再也不用到處跑了，給我們節(jié)約了很多的時間！”
據(jù)了解，交警部門將持續(xù)優(yōu)化便民利企服務，線上通過電子駕駛證在交通出行、交通違法處理等領域的推廣應用，實行校車使用許可“一鏈辦理”等措施，讓更過業(yè)務“網(wǎng)上辦、掌上辦”。同時，線下在實行“預約辦、延時辦、上門辦”的基礎上，將損毀遺失補換駕駛證、自愿降級補換駕駛證等4類車駕管事項下放至交警中隊，推動全市133家駕校全部實現(xiàn)摩托車增駕小型汽車、小型汽車增駕大型貨車等5類業(yè)務預受理，在19家郵政部門實現(xiàn)體檢、郵寄一站式“警醫(yī)郵”服務，進一步擴大“就近辦、自助辦”范圍，以公安交管優(yōu)質(zhì)服務推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，助力青島市法治營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化提升。