大家覺得婚戀網(wǎng)站上能找到真愛嗎?珍愛網(wǎng)因深陷多起“殺豬盤”糾紛備受質(zhì)疑，婚戀網(wǎng)站似乎難尋真愛。
相親對象“警察”變“保安”，以患癌為由借走17萬
來自深圳的蘇珊(化名)在一年前注冊了珍愛網(wǎng)的會員，沒想到這便是她噩夢的開始。據(jù)了解，蘇珊在珍愛網(wǎng)平臺注冊會員后遭到了紅娘無休止的電話騷擾，均是邀請其到線下門店了解情況，起初她并未理會，不堪騷擾的她最終還是選擇去到門店赴約。
2019年7月21日，蘇珊如約到了珍愛網(wǎng)線下門店。據(jù)蘇珊回憶，她被帶到了一個小房間，有一位紅娘先是給她一番夸獎博取信任，再用外形、經(jīng)濟(jì)條件不錯的男會員資料進(jìn)一步誘惑和“洗腦”，隨后向蘇珊推薦了上千到上萬元的會員套餐服務(wù)。
“起初說了那么多我都沒有在意，后來就是各種制造焦慮和恐慌，說你這個年齡不小了，再遲點(diǎn)找對象就很困難了。”蘇珊告訴《消費(fèi)者報道》，她明確告知對方自己沒有錢，并沒有打算購買珍愛網(wǎng)的服務(wù)后起身便走，卻被紅娘強(qiáng)制性攔住，隨后又多了一名工作人員進(jìn)行新的一輪“洗腦”。“他們各種理由讓你加入，打擊你的自尊心，讓你覺得不加入就沒面子，最后我不得不用借唄購買了會員，還說到時候成了讓男士給我錢就好了，每個月給一點(diǎn)就還完了。”據(jù)了解，蘇珊歷經(jīng)長達(dá)三小時的洗腦式營銷后，最終花費(fèi)了8800元辦理了珍愛網(wǎng)線下VIP會員服務(wù)，服務(wù)期限為3個月。
然而事情的走向并不盡如人意，蘇珊通過珍愛網(wǎng)的“牽線”，結(jié)識了一名自稱為警察的楊勇(化名)，其資料顯示為本科學(xué)歷。“珍愛網(wǎng)當(dāng)時安排了我們在門店見面，他的資料寫的是警察，在入會前紅娘還謊稱過珍愛網(wǎng)是跟公安系統(tǒng)有連接的，讓我相信她們。我放下了戒心，便沒有對他的身份做過任何懷疑。”蘇珊告訴《消費(fèi)者報道》，楊勇自稱是特警，在交往時對方還故意穿著休閑警服進(jìn)行約會，利用了自己對警察的崇拜之情博取信任，她認(rèn)為楊勇是來自珍愛網(wǎng)介紹的，經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證，不會出現(xiàn)問題。在交往期間，楊勇以身患癌癥為由博取同情，幾個月內(nèi)向蘇珊借走了17萬元。據(jù)了解，這筆錢由蘇珊通過銀行及小貸公司申請貸款借出所得。
本以為這一次能通過珍愛網(wǎng)喜結(jié)良緣，最后蘇珊卻意外發(fā)現(xiàn)對方是一名小學(xué)畢業(yè)的保安，這才意識到自己被騙了。
蘇珊認(rèn)為，這和珍愛網(wǎng)審核缺位有關(guān)。紅娘提供楊勇的資料上顯示其職位是警察，本科畢業(yè)，但實(shí)際上卻大相徑庭，平臺對其身份及相關(guān)信息并沒有進(jìn)行核實(shí)，最終推助了這一場騙局的發(fā)生。
據(jù)了解，蘇珊多次與珍愛網(wǎng)交涉討說法無果，在聚投訴平臺反饋后珍愛網(wǎng)稱僅可退還她8800元的會員費(fèi)，并表示后期會幫忙催促楊勇將17萬元分兩年內(nèi)歸還給蘇珊。蘇珊表示，目前很擔(dān)心楊勇會突然失聯(lián)，十幾萬就此打水漂。《消費(fèi)者報道》就此事向珍愛網(wǎng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人致電問詢，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示核實(shí)會員情況后將進(jìn)一步的回應(yīng)。但截至發(fā)稿日，珍愛網(wǎng)并沒有針對此事有進(jìn)一步的回應(yīng)。
那么，楊勇的行為是否屬于詐騙呢?北京市京師(鄭州)律師事務(wù)所歐陽一鵬律師表示，詐騙罪規(guī)定在《中華人民共和國刑法》第二百六十六條規(guī)定的法定罪名，表現(xiàn)在行為人以非法占有為目的，用虛構(gòu)事實(shí)或者隱瞞真相的方法，騙取數(shù)額較大的公私財物的行為，在司法實(shí)務(wù)中較為常見。本案中，楊勇通過偽造學(xué)歷、職業(yè)身份在珍愛網(wǎng)上和潘女士交流，并在交往期間各類生活行為和潘女士建立信任。隨后，楊勇卻在和潘女士交往過程中虛構(gòu)自己患癌癥的事實(shí)，博取潘女士的同情，使潘女士陷入錯誤的認(rèn)識處分了自己的財產(chǎn)，且達(dá)到17萬元，屬于我國司法解釋中的“數(shù)額巨大”的情形，存在認(rèn)定為詐騙罪的可能性。
法律從業(yè)者郭小明則認(rèn)為，楊勇的行為是否涉嫌詐騙，還需要從楊勇是否存在詐騙故意，是否通過虛構(gòu)事實(shí)等方式進(jìn)行詐騙，由于楊勇是通過借款方式獲得的17萬元，還寫了借條，所以在認(rèn)定上還存在一定的難度。對于是否構(gòu)成詐騙的問題，還需要公安機(jī)關(guān)進(jìn)一步調(diào)查確認(rèn)。但本案還有一種可能，就是被認(rèn)定為借款合同糾紛，如果這樣的話，潘女士只能通過民事訴訟要回自己的錢。
會員信息的真實(shí)性被質(zhì)疑，實(shí)名認(rèn)證形同虛設(shè)
據(jù)了解，珍愛網(wǎng)此前曾大肆宣傳，為了打擊各種形式的婚騙、婚托，防止平臺被不法分子利用，平臺多年來持續(xù)推出“天網(wǎng)”監(jiān)控攔截系統(tǒng)、不斷完善誠信認(rèn)證體系、加強(qiáng)24小時專線投訴、各種安全提醒等，保障相親交友安全。但珍愛網(wǎng)提供會員虛假信息的投訴層出不窮，屢陷“殺豬盤”糾紛，引發(fā)質(zhì)疑。
根據(jù)蘇珊提供的《珍愛網(wǎng)線下VIP會員服務(wù)合同》內(nèi)容顯示，會員需向珍愛網(wǎng)提供身份證件、離婚證明或單身承諾函、學(xué)歷證明等證件。《消費(fèi)者報道》通過各大平臺檢索關(guān)于珍愛網(wǎng)的投訴信息時發(fā)現(xiàn)，不少會員反映在線下簽訂VIP合同時提供了學(xué)歷證明、勞動合同、名片、身高等資料后并沒有工作人員對其有進(jìn)一步的資料核實(shí)。
蘇珊所結(jié)識學(xué)歷為本科的“警察”最終變成了小學(xué)畢業(yè)的保安，珍愛網(wǎng)安排約見對象的會員信息為何會出現(xiàn)如此大的偏差?珍愛網(wǎng)是如何判定楊勇的身份信息真實(shí)性?帶著這些疑問，《消費(fèi)者報道》向珍愛網(wǎng)發(fā)送了采訪函件，截至發(fā)稿日，珍愛網(wǎng)并沒有任何回復(fù)。
此外，記者在珍愛網(wǎng)平臺注冊會員時發(fā)現(xiàn)，線上會員提供實(shí)名認(rèn)證、人臉認(rèn)證和網(wǎng)證認(rèn)證的選項(xiàng)，其余資料可任意填寫，且在操作實(shí)名認(rèn)證的過程中需要充值珍愛幣才能進(jìn)行下一步。與此同時，記者了解到，在閑魚二手平臺、QQ群等均能花費(fèi)一百多元購買經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證的珍愛網(wǎng)賬號，同時還可以購買的私人微信賬號，輕而易舉繞開實(shí)名認(rèn)證和人臉認(rèn)證。
如此一來，實(shí)名認(rèn)證形同虛設(shè)，珍愛網(wǎng)會員賬號注冊的漏洞為“殺豬盤”的滋長提供了絕佳的溫床。想要在婚戀平臺尋得真愛，還需要具備運(yùn)氣和防騙技能，以免自己成為下一個被“殺豬”的獵物。
此外，記者通過黑貓投訴、聚投訴等投訴平臺檢索關(guān)于珍愛網(wǎng)的投訴時，發(fā)現(xiàn)有不少消費(fèi)者投訴珍愛網(wǎng)平臺的會員其個人信息不實(shí)，紅娘推薦的優(yōu)質(zhì)相親對象與實(shí)際不符，認(rèn)為珍愛網(wǎng)并不能保證會員誠信檔案的真實(shí)性，存在虛假宣傳等行為。
“殺豬盤”騙局屢禁不止，珍愛網(wǎng)該不該負(fù)責(zé)?
珍愛網(wǎng)曾因多起“殺豬盤”騙局讓不少會員走上維權(quán)之路，通過天眼查查詢發(fā)現(xiàn)，珍愛網(wǎng)曾因服務(wù)合同糾紛而被他人或公司起訴達(dá)10起。在過往的糾紛案例中，有消費(fèi)者因珍愛網(wǎng)未按照協(xié)議約定對注冊會員資料的真實(shí)性嚴(yán)格審查，導(dǎo)致會員用戶的信息出現(xiàn)虛假情況，并使其受騙而起訴。
《珍愛網(wǎng)線下VIP會員服務(wù)合同內(nèi)容》提到，珍愛網(wǎng)向會員提供的約見對象的資料以約見對象向珍愛網(wǎng)提供的資料為準(zhǔn)，并按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行形式上的審查。那么，資料顯示學(xué)歷為本科的“警察”實(shí)際上是小學(xué)畢業(yè)的保安楊勇，珍愛網(wǎng)是否存在審核缺失的情況呢?截至發(fā)稿日，珍愛網(wǎng)并沒有作答。
歐陽一鵬表示，珍愛網(wǎng)存在審核缺失的情形，需承擔(dān)違約責(zé)任。珍愛網(wǎng)與潘女士之間是有建立有償服務(wù)類的合同關(guān)系。珍愛網(wǎng)若依據(jù)合同沒有盡到必要的審核義務(wù)，例如向?qū)W信網(wǎng)等權(quán)威部門核實(shí)“牽線“男子學(xué)歷信息是否真實(shí)，向“牽線“男子填報的單位核實(shí)其是否屬于單位的正式職工等服務(wù)過程中產(chǎn)生的信息進(jìn)行審核，潘女士是可以要求珍愛網(wǎng)承擔(dān)違約賠償責(zé)任。
珍愛網(wǎng)作為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)單位應(yīng)更加積極加大對注冊用戶的信息核查力度，利用大數(shù)據(jù)、平臺擔(dān)保、等技術(shù)手段，最大限度地降低違規(guī)失信犯罪行為發(fā)生的概率，而非僅做一個收取費(fèi)用兜售信息的服務(wù)商。