6月15日，第127屆廣交會正式開幕。從1957年創(chuàng)辦到今天，廣交會已經(jīng)走過了63個年頭，經(jīng)受各種嚴(yán)峻考驗從未中斷，今年面對新冠肺炎疫情的影響也沒有落幕，只是形式有了大不同，從線下搬到了線上。過去廣交會期間，展館人山人海，熙熙攘攘，大家面對面，看樣品，談價錢。可今年國外的采購商們不用千里迢迢來廣州了，國內(nèi)的參展商們也不用在展館里搭展臺了，大家都得學(xué)著在廣交會的云端平臺上做買賣。那么面對不一樣的“云上”廣交會，主辦方、買方賣方、以及平臺搭建方都做了什么?感受怎么樣呢?
6月15日，廣交會一開幕，參展商浙江菲格爾衛(wèi)浴有限公司的首場網(wǎng)絡(luò)直播就開始了。負(fù)責(zé)人張建緊緊盯著直播間，不斷在現(xiàn)場和后臺之間來回奔波。像菲格爾衛(wèi)浴一樣，參加本屆廣交會的海內(nèi)外企業(yè)有2萬5千多家。展會以“廣交云上，互利天下”為主題，充分運用數(shù)字技術(shù)打造全新線上貿(mào)易新平臺，在云端展示中外企業(yè)新產(chǎn)品，為中外企業(yè)創(chuàng)造新商機。
由于受疫情影響，全球貿(mào)易遭遇重創(chuàng)。據(jù)世貿(mào)組織預(yù)測，2020年全球貿(mào)易將縮水13%至32%。截至4月，除中國大陸以外，全球超過150個展會取消或延期。廣交會就是在這樣的背景下克服重重困難召開的，實屬來之不易。可以說既是中國所需，也是世界所盼。
廣交會是中國搭建的一個面向世界的貿(mào)易平臺。它不僅有出口業(yè)務(wù)，也有進口業(yè)務(wù);不僅可以讓中國企業(yè)和外國企業(yè)做生意，外國企業(yè)之間也可以利用這個平臺上合作。為了鼓勵天下客商參與本屆廣交會，主辦方不向參展商和采購商收取參展費用。對于很多企業(yè)而言，這屆廣交會給他們提供了難得的貿(mào)易機會。李唐國際是一家國際貿(mào)易公司，從2012年起一直參加廣交會，主要業(yè)務(wù)是把加拿大優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品引進中國。他們認(rèn)為，本屆廣交會是在疫情下舉行的，更難得可貴，不容錯過。
加拿大李唐國際總經(jīng)理李源說：“在這個平臺上我們可以獲得各種各樣的信息，可以跟各種各樣的商家溝通互動，更重要的是它有流量，能帶來聚能效應(yīng)。”
菲格爾衛(wèi)浴也不希望錯過這次廣交會。幾個月前，他們的產(chǎn)品銷售就因為疫情而面臨困境。
為了展示產(chǎn)品，參展商可以使用圖片、文字、視頻、網(wǎng)絡(luò)直播等多種形式，其中網(wǎng)絡(luò)直播與當(dāng)下最火的直播帶貨很像。菲格爾衛(wèi)浴很重視這個手段，所以他們提前一個月就開始演練，為此投入了不小的資金和人力。
網(wǎng)絡(luò)直播和傳統(tǒng)的播放視頻相比，最大的區(qū)別在于互動。網(wǎng)絡(luò)直播時主播可以隨時回答觀眾的提問，氣氛也更活躍。很快一位來自西班牙的老客戶便對一款新產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，開始詢問詳情。
首場直播秀迎來開門紅，令菲格爾衛(wèi)浴上下興奮不已。過去他們只注重線下銷售，但這次直播讓他們改變了觀念，也讓他們對接下來的幾十場直播充滿了信心和期待。
5天下來，菲格爾衛(wèi)浴做了9場直播，效果出乎意料，不少客商前來咨詢。
據(jù)統(tǒng)計，截至18日參展企業(yè)已累計舉辦了8萬余場次的直播活動。廣交會自1957年創(chuàng)辦以來，63年來從未間斷，累計出口成交超過1.4萬億美元，是中國外貿(mào)的晴雨表和風(fēng)向標(biāo)。近年來，每屆廣交會境內(nèi)外參展企業(yè)2.5萬家，到會境外客商近20萬人。本屆廣交會按16大類商品設(shè)置了50個展區(qū)，在線展出產(chǎn)品180萬件，涵蓋中國制造50個門類。各大企業(yè)精心準(zhǔn)備，紛紛拿出自己的拳頭產(chǎn)品。
創(chuàng)維集團也很重視本屆廣交會，他們發(fā)布了200多種展品。他們不僅使用了圖片、視頻、網(wǎng)絡(luò)直播間等形式展示產(chǎn)品，還特別注重使用三維立體展廳。在一個虛擬展廳里，用戶通過滑動鼠標(biāo)就可以前往任何地點瀏覽，仿佛真的在參觀展廳一樣。如果對某個展品感興趣的話，還可以點擊進入，查看視頻或圖文介紹。如果希望詢問價格或者了解更多信息，還可以立即與廠家進行在線溝通，效率很高。
很多參展商都像創(chuàng)維一樣積極備戰(zhàn)，把營銷模式從線下調(diào)整為線上。他們把車間變成了直播間，把業(yè)務(wù)經(jīng)理變成了網(wǎng)絡(luò)主播，把洽談過去的“面對面”變成了“屏對屏”交流。大家都認(rèn)為，網(wǎng)上展會打破了時空界限，為企業(yè)提供了更多的機會。
不僅企業(yè)的銷售模式發(fā)生了變化，而且廣交會本身也在進行數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。網(wǎng)上廣交會，不僅能夠展示商品、業(yè)務(wù)洽談，還可以撮合交易。本屆廣交會充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，幫助買賣雙方精準(zhǔn)找到最合適的合作伙伴，讓中外客商足不出戶就可以私密交談、下訂單、做生意，大大提高談判和交易的效率。
中國對外貿(mào)易中心主任李晉奇說：“充分利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化精準(zhǔn)定位特點提供供采對接率，參展商發(fā)布的產(chǎn)品信息可以通過供需面板大數(shù)據(jù)智能匹配，將產(chǎn)品智能地推送到需要匹配度高的采購商的群體，這樣可以促進意向性訂單的達(dá)成。”
那么，這樣一個不容錯過的網(wǎng)上廣交會是怎么打造出來的呢?要把廣交會搬上云端，不是簡單的復(fù)制，而是一個全新的結(jié)構(gòu)設(shè)計和流程再造。騰訊是本屆廣交會網(wǎng)絡(luò)平臺的技術(shù)服務(wù)商。為了把廣交會搬到網(wǎng)上，上千名技術(shù)專家充分運用數(shù)字技術(shù)，用兩個月時間搭建了平臺，使得參展商可以通過圖文、視頻、3D、VR以及24小時直播間等形式在線展示商品，還可以在線洽談、在線交易。為了確保平臺的安全、穩(wěn)定以及全球客戶流暢的使用體驗，騰訊還在全球投入了1300多臺加速節(jié)點服務(wù)器。
為了讓廣大客商盡快熟悉網(wǎng)上展會的功能，在廣交會開幕前，中國對外貿(mào)易中心在全球舉行了22場云推介活動，聚焦重要貿(mào)易國和“一帶一路”沿線國家，幫助采購商適應(yīng)網(wǎng)上辦展的新變化。來自法國的龐尚是位老采購商，參加廣交會近40年了。過去，他經(jīng)常來中國采購，但是今年因為疫情無法直接參會，所以今年他特意參加了云推介會，學(xué)習(xí)如何從網(wǎng)上廣交會尋找合適的商品和貿(mào)易伙伴。這也是很多外國客商的共同做法。今年龐尚準(zhǔn)備從中國進口200多種產(chǎn)品。
不少參展企業(yè)認(rèn)為，本次“云上”廣交會有利于維護外貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈的開放、穩(wěn)定，進一步推動了傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為中外企業(yè)合作創(chuàng)造越來越多的商機。
雖然廣交會在網(wǎng)上舉辦打破了時空限制，提高了溝通效率，但是還有進一步提高的空間。比如一些企業(yè)表示，食品、化妝品、服裝等商品只能觀看，無法真實體驗，只能通過線下各自想辦法彌補。另外，還有很多外國客商不太熟悉網(wǎng)上操作流程，以及無法去考察工廠，這些不足都會對他們下訂單有一定影響。
對于廣交會本身而言，雖然疫情擾亂了展會原有的計劃，但是從另外一個角度來講，它也帶來了新的發(fā)展機遇，促使廣交會加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
騰訊公司副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬說：“過去線上就是展會的一個輔助手段，等到疫情過后，也許展會是線上線下結(jié)合，讓展會不僅僅是幾天的經(jīng)濟，還是長期在線化的服務(wù)，提前開啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”
中國對外貿(mào)易中心主任李晉奇說：“把63年的廣交會整體搬到云端，使廣交會在更深層次上擁抱數(shù)字化的全新嘗試，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)+會展標(biāo)志性的事件，也必將進一步推動廣交會線上、線下深度融合發(fā)展，打造互聯(lián)網(wǎng)+ 時代的競爭新優(yōu)勢。”
如果說當(dāng)年廣交會從出口商品交易會變身為進出口商品交易會是升級到了2.0版本，那么這次“云上”廣交會堪稱是廣交會的3.0版本。它不只是疫情期間的一個應(yīng)急措施或者權(quán)宜之計，而是抓住數(shù)字化、智能化的潮流，適應(yīng)進出口貿(mào)易發(fā)展新趨勢的一次有益的嘗試。疫情可以把傳統(tǒng)的買賣方式逼停，卻也可以催生出做買賣的新模式，讓我們看到云外貿(mào)、云展會不一般的空間和潛力。其實不管是展會的主辦方，還是買賣雙方都需要努力去跟上這個云時代，不管是在疫情期間，還是以后。